ما هو رقم حساب المواطن للشكاوى؟ كيف أتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن؟ ومن الأسئلة المتكررة على الإنترنت، يهتم العديد من المواطنين السعوديين المستفيدين من حساب المواطن وبرنامج الدعم الشهري الخاص به بمعرفة رقم الشكوى الذي تم منحه لهم ليتمكنوا من تقديم الشكاوى والاستفسارات المختلفة لهم، ومن خلال ذلك نتعرف أكثر على رقم حساب المواطن للشكاوى.
| متى سيتم حذف اسمك من حساب المواطن؟ | سيتم حذف الاسم من حساب المواطن في حالة مخالفة الشروط |
| كم تكلفة حساب المواطن لـ 7 أشخاص؟ | المبلغ لحساب المواطن لـ 7 أشخاص هو 1054 ريال سعودي |
ما هو رقم حساب المواطن للشكاوى؟
خصص برنامج حساب المواطن رقما موحدا لإرسال الشكاوى المتنوعة، وهو أحد وسائل الاتصال المجانية الرئيسية المتاحة للمواطنين السعوديين باستخدام البرنامج، حيث يتم من خلاله إرسال شكاوى المواطنين السعوديين المتعلقة بكافة الخدمات المقدمة، وهو 19912 . [ref]2023-09-08 https://portal.ca.gov.sa/ [/ref]
اخطرت الوزارة الرقم المخصص لبرنامج شكاوي حساب المواطن بأنه متاح خلال ساعات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس وهي من الساعة الثامنة صباحا ويستمر العمل حتى الساعة العاشرة مساء لتلقي كافة شكاوى واستفسارات المواطنين والرد على استفساراتهم التي تنشأ في المكتب، أفكارهم حول الخدمات البرمجية المختلفة.
يتم سماع الخدمة الصوتية الخاصة بك
وتعتبر من أبرز الخدمات الإلكترونية التي خصصتها الوزارة عبر موقعها الرسمي لتسهيل حصول المواطنين السعوديين على دعمهم وإرسال الشكاوى والاستفسارات المختلفة إليهم، كما أنها من أبرز الخدمات التي تعمل على الرد على كافة الاستفسارات المختلفة أسئلة تثار في أذهان جميع المواطنين والمستفيدين من دعم البرنامج.
خطوات التسجيل في حساب المواطن
يقدم برنامج حساب المواطن دعماً شهرياً للمواطنين المستحقين المستفيدين من خدماته، وتعمل الوزارة من خلاله على رفع المستوى المعيشي للفرد. يمكنك التسجيل في حساب المواطن وتقديم الطلب من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى برنامج حساب المواطن “من هنا”.
- انقر على خدمة تسجيل الدخول في أعلى الشاشة.
- انقر فوق الزر تسجيل حساب جديد.
- يتم تعيين اسم المستخدم الخاص بالفرد وكتابة جميع البيانات.
- احصل على كلمة مرور الحساب على الهاتف وأدخلها في المكان المحدد.
- تم تعيين كلمة المرور الجديدة وتأكيدها.
- انقر فوق تسجيل.
- الضغط على أيقونة معلومات الطلب التي تظهر على الشاشة.
- تعبئة المعلومات العامة للفرد، بما في ذلك المعلومات الصحية والتعليمية والشخصية.
- يتم كتابة تفاصيل عنوان مقدم الطلب.
- الإفصاح عن دخله الشهري في البرنامج.
- يتم ملء جميع المعلومات في الطلب.
- أضف المرفقات الضرورية الخاصة بالمواطن.
- تم قبول الشروط والأحكام.
- اضغط على الأيقونة لتقديم الطلب.
متطلبات الأهلية لبرنامج حساب المواطن
وفي ضوء معرفتنا برقم حساب المواطن الخاص بالشكاوى، ننتقل الآن إلى الإحاطة علماً بالشروط المبلغ عنها، والتي يجب أن يستوفيها الفرد للموافقة على طلب التسجيل في البرنامج واستحقاق الدعم الشهري له. الشروط هي كما يلي:
- أن يكون الفرد سعودي الجنسية ومستقلاً في محل إقامته الخاص.
- أن يكون من ذوي الدخل المنخفض في البلاد.
- أن يكون الفرد قد أقام في المملكة العربية السعودية لمدة لا تقل عن 3 أشهر.
- ويجب تقديم طلب الفرد عبر الموقع الرسمي للبرنامج.
- إرفاق جميع المستندات المطلوبة للتسجيل في برنامج حساب المواطن.
- يجب ألا يكون الفرد مسجونًا أو يعيش في دور رعاية المسنين في البلاد.
- أن يكون الفرد حاملاً لبطاقة الحركة داخل المملكة العربية السعودية.
الفئات المؤهلة لدعم حساب المواطن
وبعد التعرف على عدد الشكاوى، نتعرف الآن على الفئات المتنوعة والمحددة التي خصصتها الوزارة مؤهلة لدعم برنامج حساب المواطن، وهي كما يلي:
- يشمل المواطن السعودي المقيم المستقل.
- المواطنون الذين يصل راتبه الشهري إلى الحد المحظور في حساب المواطن.
- جميع الأسر ذات الدخل المنخفض مؤهلة للحصول على الدعم.
- المطلقات والأرامل اللاتي لديهن أطفال.
- يشمل جميع حاملي بطاقات الحركة داخل الدولة.
أنظر أيضا
يقدم برنامج حساب المواطن عدداً من الخدمات المتنوعة للمواطنين السعوديين أهمها خدمات الدعم الشهرية، بالإضافة إلى توفير رقم مخصص لاستقبال شكاواهم واستفساراتهم المتنوعة من العديد من المستفيدين من البرنامج.