برنامج حساب المواطن هو مبادرة حكومية تهدف إلى تقديم الدعم المالي للأسر السعودية لتخفيف آثار الإصلاحات الاقتصادية في المملكة العربية السعودية. أسئلة حول قيمة الدعم الذي يتلقونه.

كم مرة يحق للمستفيد تقديم تظلم مالي؟

وفقاً للسياسات المعتمدة في برنامج حساب المواطن، يجوز للمستفيد الاعتراض على سداد الدفعات المالية مرتين لكل دفعة؛ وهذا يعني إذا كان المستفيد يتلقى دفعة مالية وملاحظات حول قيمة الدعم المقدم.

بإمكانك تقديم إعتراض مالي على هذه الدفعة وفي حال قبول الإستئناف سيتم تعديل قيمة الدعم حسب المستحقات المالية الصحيحة في الدفعات اللاحقة. أما في حالة رفض الاعتراض فلا يحق للمستفيد تقديم اعتراض مالي آخر. الاعتراض على نفس الدفع.

يحق للمستفيد في برنامج حساب المواطن تقديم طعن مالي واحد فقط على المبلغ المستحق له عن كل دفعة شهرية. فيما يلي الخطوات التي يجب على المستفيد اتباعها لتقديم التظلم المالي: الدخول إلى موقع حساب المواطن. هنا ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور، ثم انقر فوق “تفويض” من القائمة الرئيسية، ثم حدد الدفعة التي تريد الاعتراض عليها ماليًا.

ثم اضغط على “إرسال الاستئناف المالي”، وأدخل سبب الاستئناف، ثم حدد المستندات الداعمة، وراجع تفاصيل الاستئناف وتأكد من صحتها، ثم اضغط على “إرسال”. سيتم مراجعة اعتراضك من قبل الجهات المختصة في برنامج حساب المواطن. ، وسيتم إعلامك بالنتيجة عبر رسالة نصية أو عبر البريد الإلكتروني.

ويجب تقديم الاعتراض المالي خلال 90 يوماً من تاريخ السداد. لا يمكن تقديم اعتراض مالي على دفعات سبق سدادها. إذا تم قبول اعتراضك، سيتم إعادة حساب حقك وتحديد المبلغ الذي سيتم دفعه لك. سيتم الدفع بأثر رجعي.

ويجب عليك التأكد من تقديم كافة المعلومات اللازمة بدقة ووضوح، حيث سيساهم ذلك في تسريع عملية مراجعة الاعتراض. لتعزيز موقفك ومتابعة حالة الاستئناف الخاص بك، قم بتقديم الأدلة التي تدعم استئنافك، مثل المستندات المالية أو الشهادات الرسمية. يمكنك تقديم اعتراضك بشكل دوري عبر البوابة الإلكترونية للتأكد من اتخاذ القرار في الوقت المناسب.

وذلك حتى تكون على علم بقيمة الدعم قبل إتمام عملية الدفع. لاحظ أنه إذا كان أحد الأشخاص الذين تعيلهم أكبر من 18 عامًا، فإن قيمة الدعم تختلف وغالبًا ما تكون أقل مما كانت عليه سابقًا. تحديد ما إذا كان المستفيد شخصاً مستقلاً أو معيلاً (رب الأسرة)، قم بالدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكتروني، واستخدم الآلة الحاسبة التقديرية، وقم بتدوين الدخل الإجمالي، وأدخل عدد وأعمار الأفراد والمعالين، ثم اضغط زر “احسب” اضغط.

وفقاً لمتطلبات البرنامج يجب تحديث المعلومات الموجودة في حساب المواطن بشكل مستمر لتجنب أي انخفاض في مستوى دعم المستفيد أو تغيير في استلام الدعم أو إنهاء الدعم.

وأعلن البرنامج أنه سيتم السداد إلى حساب المستفيد يوم الأربعاء الموافق 10 يوليو 2023، وسيستمر البرنامج في إيداعها في حسابات المستفيد لمدة يوم كامل، وبعدها يمكن التحقق من الدفع إلكترونياً.

برنامج حساب المواطن هو برنامج حكومي سعودي يهدف إلى دعم الأسر السعودية ذات الدخل المنخفض والمتوسط. يوفر البرنامج دعمًا ماليًا متغيرًا للأسر المؤهلة بناءً على حجم الأسرة ودخلها.

يعد برنامج حساب المواطن أحد أهم البرامج الداعمة للأسرة السعودية حيث يهدف إلى تخفيف العبء المالي الناتج عن الإصلاحات الاقتصادية. يحق للمستفيدين تقديم استئناف مالي إذا كانوا يعتقدون أن هناك خطأ في القيمة. يتم تقديم الدعم المستلم بخطوات واضحة ومحددة عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج، وتتيح العملية للمستفيدين فرصة التأكد من استلام حقوقهم المالية بشكل دقيق وعادل.