يمكن إلغاء حجز الخطوط السعودية من خلال عدة طرق مختلفة توفرها الخطوط السعودية لعملائها. ويمكن إلغاء الحجز عن طريق الموقع الرسمي أو عن طريق التواصل مع قسم خدمة العملاء. فئة التذكرة وتاريخ الإلغاء وما إلى ذلك. ويمكنك التعرف على خطوات الإلغاء والتي يتم تحديدها وفق مجموعة من العوامل مثل – elwefaq.com.
إلغاء حجز الخطوط السعودية
ألغت الخطوط السعودية الحجز
هناك طرق متعددة لإلغاء حجز الخطوط السعودية، ومن أهم طرق الإلغاء التي تقدمها الخطوط السعودية هي طريقة الإلغاء الموجودة على موقعها الإلكتروني، وفيما يلي توضيحات بشأن خطوات الإلغاء:
- اضغط على الأيقونة للدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية. اتصال.
- من الصفحة الرئيسية للموقع عليك الضغط على (إدارة الحجوزات).
- الضغط على أيقونة (البحث باستخدام رقم الحجز أو رقم التذكرة).
- كتابة جميع البيانات اللازمة للموقع.
- انقر على (تصفح).
- وبالتالي يمكن تقسيم السفر إلى مقاعد وتذاكر وما إلى ذلك. ستظهر لك كافة التفاصيل ويمكنك في هذه الخطوة الضغط على زر (إلغاء حجز التذكرة).
إقرأ أيضاً:
كيف يمكنني إلغاء تذاكر السفر؟
ومن الممكن أيضًا إلغاء حجز الخطوط الجوية السعودية عن طريق الاتصال برقم هاتف الخطوط الجوية السعودية. إذا لم يكن الإلغاء عبر الموقع الإلكتروني ممكنًا، فمن المستحسن الإلغاء بهذه الطريقة. ويرد أدناه شرح لخطوات إلغاء الهاتف. :
- قامت الخطوط السعودية بتخصيص رقم موحد للتواصل لإلغاء الحجز وهذا الرقم هو 920022222.
- يتم الرد على المكالمة من قبل ممثل خدمة العملاء ويطلب من العميل إدخال بعض البيانات مثل اسم المتصل ورقم التذكرة للإلغاء.
- بعد انتهاء المكالمة، يتم إرسال رسالة هاتفية للعميل تحتوي على رمز يمكنه استخدامه لدفع ثمن التذكرة.
- لاسترداد سعر التذكرة، يجب على العميل إدخال الرمز؛ يتم بعد ذلك إرسال رسالة نصية للعميل تؤكد أنه تم تحويل قيمة التذكرة الملغاة إلى الحساب البنكي للعميل.
إقرأ أيضاً:
استرداد رسوم التذكرة
استرداد رسوم التذكرة
عند إلغاء الحجز على طيران المملكة تكون قيمة التذكرة قابلة للاسترداد؛ ويمكن ذلك من خلال موقع الخطوط الجوية السعودية وباتباع الخطوات التالية:
- من الصفحة الرئيسية للموقع اضغط على (تذاكر السفر).
- اضغط على (طلب تغيير).
- الضغط على خدمة (استرداد التذكرة).
- أدخل البيانات اللازمة على الموقع في الحقول المخصصة لذلك.
- إرفاق جميع المستندات المطلوبة لاسترداد قيمة التذكرة.
- الضغط على أيقونة (إرسال الطلب).
عقوبة إلغاء حجز الخطوط السعودية
تسمح الخطوط السعودية بإلغاء الحجر الصحي ولكن مع فرض غرامة مالية عند الإلغاء، ويتم تحديد رسوم الإلغاء بناء على عوامل مختلفة وفيما يلي شرح لهذه العوامل:
| فئة السفر | رسوم إلغاء |
| درجة الأعمال I، D، C، J
الدرجة الأولى أ، ب، ف البالغين والأطفال |
15 ريال سعودي |
| نقاط Y، U، Q للأطفال | 25 ريال سعودي |
| فئة الإقامة للبالغين Y، U، Q | 50 ريال سعودي |
| الدرجة الأولى أ، ف، ف | 70 ريال سعودي |
| درجة الأعمال C، J، I، D | 70 ريال سعودي |
| نقاط Y، U، Q للأطفال الرضع | 5 ريال سعودي |
| الدرجة الأولى A، P، F ودرجة رجال الأعمال I، D، C، J
للأطفال |
70 ريال سعودي |
إقرأ أيضاً:
تغيير حجز الخطوط السعودية
تغيير حجز الخطوط السعودية
إلى جانب إمكانية إلغاء حجز الخطوط السعودية، من الممكن أيضًا تغيير الحجز ويتم ذلك بعد دفع رسوم التغيير، والتي يتم تحديدها بناءً على عدد من العوامل المختلفة. موضح أدناه:
تغيير فئة الحجز
بالنسبة لتذاكر الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال، سيتم فرض رسوم تغيير قدرها 50 ريال سعودي على تغييرات الحجز التي تتم قبل يوم واحد فقط من تاريخ الرحلة.
تغيير تاريخ الحجز
في حالة الإلغاء قبل يوم واحد من الرحلة سيتم تحصيل رسوم قدرها 50 ريال سعودي بالإضافة إلى خصم 25% على إجمالي سعر التذكرة.
إلغاء الحجز
في حالة إلغاء حجز الخطوط السعودية قبل يوم واحد من تاريخ الرحلة، سيتم فرض رسوم إلغاء على العميل قدرها 50 ريال سعودي.
سياسة الإلغاء للأطفال
يتم التعامل مع الأطفال مثل البالغين من حيث الرسوم. وتختلف هذه الحالة عند الأطفال فقط؛ يتم فرض 20% فقط من رسوم البالغين.
وبهذا نختتم مقالنا عن طرق إلغاء حجوزات الخطوط السعودية، وهي الخدمة التي تقدمها الخطوط السعودية لعملائها عبر موقعها الرسمي أو من خلال الاتصال بالرقم الموحد.