كيفية تغير رقم الجوال في توكلنا 1444، توكلنا هو تطبيق مهم للكثير من المستخدمين في المملكة العربية السعودية، وقد يحتاج بعضهم إلى تغيير رقم الجوال المرتبط بحسابهم على التطبيق. يوفر تطبيق توكلنا طريقة سهلة لتغيير الرقم، حيث ينبغي للمستخدم فتح التطبيق والانتقال إلى قائمة الإعدادات، ثم اختيار تغيير رقم الجوال واتباع الإرشادات لإكمال العملية بنجاح.
كيفية تغيير رقم الجوال في توكلنا tawakkalna
تعتبر تطبيقات الهاتف المحمول من أسهل وأسرع الوسائل التي يمكن استخدامها لإجراء الأعمال بشكل فعّال وآمن، حيث يوجد عدد كبير من التطبيقات المخصصة لتلبية احتياجات المستخدمين، ومن هذه التطبيقات التطبيق “توكلنا tawakkalna” الذي صُمِّم خصيصًا لتتبع حركة الأفراد والتأكد من سلامتهم خلال فترة انتشار فيروس كورونا.
في هذه المقالة، سنتحدث عن كيفية تغيير رقم الجوال في تطبيق توكلنا، حيث يمكن للمستخدم حالات عديدة أن يرغب في تغيير رقم جواله، ويأتي ذلك في مقدمتها إذا فُقِدَ الجوال أو تم سرقته أو إذا تم بيع الجوال والحاجة إلى إزالة بيانات التطبيق منه.
الخطوات
- افتح تطبيق “توكلنا tawakkalna” على هاتفك المحمول
- انتظر لحظات حتى يظهر شاشة البدء، ثم اضغط على “الإعدادات” الموجودة في أسفل الشاشة
- سيظهر لك قائمة من الخيارات، اختر “إعدادات الحساب”
- ستظهر لك صفحة من الإعدادات المتاحة، حيث ترى اسمك وتاريخ ميلادك وبيانات أخرى عن حسابك الحالي في التطبيق
- اضغط على “تعديل بيانات الحساب”
- ستظهر لك صفحة جديدة تتضمن كل البيانات الشخصية التي أدخلتها في السابق، هنا يمكنك تغيير رقم الجوال، لذا قم بإدخال رقم الجوال الجديد والذي سيرتبط به حسابك في التطبيق، ثم اضغط على “حفظ”
وفي هذه الأثناء، سيرسل التطبيق رسالة نصية قصيرة إلى الرقم الجديد المدخل للتأكد من صحة رقم الجوّال وأنه يتعلق فعلاً بحساب التطبيق.
الأسئلة الشائعة
بعد فهم طريقة تغيير رقم الجوال في تطبيق توكلنا، يأتي دور الإجابة على بعض الأسئلة الشائعة والتي قد يكون البعض يواجهها خلال هذه الخطوات:
- ماذا لو نسيت كلمة المرور لحساب “توكلنا tawakkalna”؟
- هل يُمكِّن تغيير رقم الجوال في حال فُقِدَ أو سُرِقَ الجوال المستخدَم؟
- هل يجب تحميل التطبيق مجددًا عند تغيير رقم الجوال؟
في حال نسيت كلمة المرور، يمكن استخدام خاصية “هل نسيت كلمة المرور” التي سترسل لك رسالة نصية على رقم الجوال المُرتَّبط بحساب “توكلنا tawakkalna”، وعند ادخال رقم جوّال صحيح سيرسل لك كود التفعيل مؤقتًا لإعادة تعيين كلمة المرور.
عند فقدان الجوال المستخدم في حساب “توكلنا tawakkalna”، يمكن تغيير رقم الجوال باستخدام أي هاتف محمول آخر وإدخال بياناته، وعند ذلك يُطَلَب من المستخدم إثبات هويته عبر الآية الشريفة أو صورة من الهوية المدنية لإعادة تعيين حساب التطبيق.
لا يلزم إعادة تحميل التطبيق في حالة تغيير رقم الجوال، وذلك لأن جميع المعلومات والبيانات المتعلقة بالحسابات يتم التحكم بها عبر خوادم التطبيق.
كيفية عمل حساب جديد في توكلنا
تعد خدمة “توكلنا tawakkalna” الرائجة بشكل كبير في المملكة العربية السعودية، حيث يُمَكِّن هذا التطبيق من إظهار معلومات مهمة وضرورية لأي شخص داخل المملكة، وخاصةً في فترة انتشار فيروس كورونا، حيث يُحافظ التطبيق على سلامة الأفراد ويراقب حالتهم الصحية.
في هذه المقالة، سنتحدث عن كيفية إعداد حساب جديد في تطبيق توكلنا:
الطريقة
- افتح متجر التطبيقات (App Store) أو Google Play على هاتفك المحمول
- ابحث عن “توكلنا tawakkalna” في صفحة التطبيقات وانقر على زر “تنزيل” للتحميل
- إذا كان هذا هو أول استخدام للتطبيق، فسيُطلَب منك بعض التفاصيل الشخصية مثل رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، قم بتعبئة كافة الحقول
- ستظهر لك صفحة جديدة تحتوي على معلومات حسابك الجديد في تطبيق توكلنا
- أضِف إلى حسابك في التطبيق الرقم المُراد ربط حساب “tawakkalna” به.
يُمْكِن ربط حساب توكلنا tawakkalna بحساب سُجَّل في إدارة الهجرة والجوازات (Absher)، بذلك يتم ربط جميع المعلومات والبيانات الخاصة بالشخص من خلال حُسَّابَهُ في منصة Absher مما يجعل عملية التحقق والتسجيل في الخدمات الحكومية سهلة وفعّالة.
الأسئلة الشائعة
بعد فهم طريقة عمل حساب جديد في تطبيق “توكلنا tawakkalna”، يأتي الدور على الإجابة عن بعض الأسئلة الشائعة:
- ماذا لو ارتكبت خطأً في إدخال المعلومات الشخصية في حساب “tawakkalna”؟
- هل هناك حدٌّ لعدد المستخدمين الذين يمكن تسجيلهم على حساب واحد في “توكلنا tawakkalna”؟
- هل يجب تحديث التطبيق باستمرار؟
يُمْكِنُ تعديل المعلومات الشخصية المذكورة في حساب “tawakkalna” في أي وقت، بما في ذلك معلومات رقم الهوية والبريد الإلكتروني، كذلك يُمْكِن تغيير رقم الجوال المرتبط بالحساب.
فيما يتعلق بالتطبيق، يُمْكِن استخدام رقم واحد من رخصة الإقامة لربط حساب “tawakkalna”، ولا يُمْكِنُ ارتباط رخصة إقامة بأكثر من حساب “tawakkalna”، إذ أن كل شخص يجب أن يملك حسابه الخاص.
على الرغم من أن ذلك ليس بضرورة صارمة، إلا أنه مذ كان تطبيق “tawakkalna” قائمًا على علاقات دائمة مع مصادر خارجية (البرامج المشترَكَة) والحكومات المسؤولة عن تقديم المعلومات الواردة في التطبيق، يفضل تحديث التطبيق باستمرار لتجنُّب الثغرات الأمنية والمشكلات التقنية الآخرى.
كيفية تغير رقم الجوال في توكلنا 1444، اختصر برنامج “توكلنا” عملية تبادل الأوراق والإجراءات المعقدة الخاصة بالخدمات الحكومية، ويوفر إمكانية تغيير رقم الجوال بسهولة. يمكن للمستخدمين الذين يرغبون في تغيير رقم هواتفهم المسجل في التطبيق تسجيل دخولهم والذهاب إلى قائمة الإعدادات ، ثم اختيار خيار “تحديث بيانات حسابي”. يتطلب التغيير إدخال رقم جديد وإثبات صحته من خلال كود التحقق المرسل إلى الهاتف. بعد ذلك، سيظهر للمستخدم رسالة تؤكد أن رقم هاتفه قد تم تغييره بنجاح.