كيفية تقديم شكوى ضد جهة حكومية هو ما سنعرفه لكم على موقعنا اليوم ، حيث أن المؤسسات الحكومية بشكل عام تهتم بتنفيذ جميع الأوراق والوثائق المهمة التي يحتاجها المواطنون. تضم هذه المؤسسات مجموعة ضخمة وكبيرة جدا من الموظفين نعمل على خدمة المواطنين بلطف وحسن وفقا للقواعد والقوانين.
وحتى بدون انتهاكات من شأنها الإضرار بمصالح البلاد ، فقد تم تشكيل مجموعة من السلطات بحيث يكون للمواطنين نقطة اتصال في حالة تقديم شكوى.
كيفية تقديم شكوى ضد جهة حكومية
- في حالة حدوث مشاكل أو انتهاكات في مؤسسة أو وكالة حكومية ، أو في حالة تعرض مواطن للاضطهاد والابتزاز من قبل موظف في إحدى الهيئات الحكومية ، فقد عينت الدولة وكالة خاصة لتلقي شكاوى المواطنين. هذه هي سلطة الرقابة الإدارية.
- هيئة الرقابة الإدارية هيئة مرتبطة مباشرة بديوان رئاسة الجمهورية ، وتتولى فحص جميع الأخطاء والتجاوزات ، كما تتلقى شكاوى المواطنين بطرق مختلفة وعبر جهات مختلفة.
- في حالة إثبات الشكوى المقدمة ، سيتم اتخاذ الإجراءات ضد الجهة الحكومية والموظف الذي خالف القوانين من خلال وكالات إنفاذ القانون التي تتعامل مع الأمر.
أنواع الشكاوى المقدمة لهيئة الرقابة الإدارية
تختص هذه الهيئة بتلقي مجموعة محددة من الشكاوى وهي
- تشرف على جميع الهيئات والهيئات الإدارية في الدولة وتتأكد من أنها تعمل بكامل طاقتها. تتدخل هذه السلطة في حالة حدوث اضطرابات أو قصور في نظام العمل.
- مراقبة جميع الموظفين في الجهات الحكومية عن كثب والتأكد من تنفيذهم للقواعد والقوانين دون مخالفة.
- التأكد من أن كل جهة عامة في الحكومة تنفذ أعمالها بشكل كامل ومصالح المواطنين دون التقصير في السداد.
- تأكد من أن جميع الموظفين لا يستخدمون الأموال العامة بأي شكل من الأشكال وأنهم لا يسعون لتلقي رشاوى أو خرق القانون.
طرق تقديم الشكاوى لجهة الرقابة الإدارية
هناك مجموعة من المؤسسات على اتصال مباشر مع هيئة الرقابة الإدارية ، يمكن من خلالها نقل شكاوى المواطنين بسهولة عن طريق الاتصال بالمقر الرسمي للمؤسسة
مكتب خدمة المواطن
ديوان خدمة المواطنين هيئة في كل منطقة ومحافظة مكرسة لتلقي شكاوى المواطنين وإحالتها إلى هيئة الرقابة الإدارية من خلال التواصل مع أقرب فرع وتقديم الشكاوى بشكل محدد سواء كتابة أو إبلاغ الشكوى إلى الموظف في المكتب.
وظيفة عادية
كما يسهل أيضًا إرسال شكاوى المواطنين من أي مكتب بريد في أي محافظة إلى عنوان هيئة الرقابة الإدارية وصندوقها البريدي رقم 111 عند تقاطع شارعي النزهة وأسماء فهمي بمدينة نصر.
موقع هيئة الرقابة الإدارية
هيئة الرقابة الإدارية لها موقعها الإلكتروني الخاص. يمكن لأي شخص تقديم شكوى في أي مكان عن طريق الدخول إلى الموقع والاشتراك في تقديم الشكاوى. بعد ذلك ، سيظهر أمامك جزء من نموذج الشكوى. يمكن بعد ذلك ببساطة ملء النموذج وإرساله إلى السلطة.
يمكن أن تستفيد الكثير من المعلومات التي يتم الحصول عليها من
فاكس
- بالإضافة إلى ذلك ، يعتبر الفاكس أحد الوسائل التي يمكن من خلالها إرسال الشكاوى بسهولة بالغة إلى هيئة الرقابة الإدارية ، من خلال الرقم 0020222915403. وهو الرقم المخصص للفاكس.
- كما خصصت هيئة الرقابة الإدارية رقمًا للاتصال وتقديم الشكاوى 0020222902728 والرقم المختصر 16100.
- بعد النظر في الشكوى المقدمة من المواطن سيتم إرسال رسالة نصية على هاتفه المحمول لتوضيح نتيجة النظر في الشكوى المقدمة.