كيف أعرف الأرقام المسجلة بإسمي برقم هوية stc؟ ما هو رقم خدمة عملاء stc؟ يميل الأشخاص إلى امتلاك أكثر من بطاقة SIM واحدة لاستخدامها لأغراض مختلفة. يرغب بعض الأشخاص في تخصيص بطاقة SIM واحدة للعمل وأخرى للاستخدام الشخصي. ولذلك نقدم طريقة معرفة أرقامي عن طريق رقم الهوية.

كيف أعرف عن خدماتي في STC؟ أرسل رسالة فارغة إلى الرقم (800444) مجاناً
كيف يمكنني إلغاء جميع الاشتراكات؟ استخدم الرمز الموحد (#155*) الذي أطلقته الهيئة القومية للاتصالات
كيف أعرف المبلغ المتبقي من إنترنت STC؟ بإرسال (2220) إلى (900)

كيف أعرف الأرقام المسجلة بإسمي برقم هوية stc؟

يكثر السؤال حول كيفية معرفة الأرقام المسجلة باسمي عبر الإنترنت بين الناس، لأن الحكومة السعودية توفر خدمة تتيح للمستخدمين معرفة أرقام الهواتف وبطاقات البيانات المدرجة في شركات الاتصالات، وذلك لحماية المستخدم و حفظ حقوقه، ويتم الحصول على هذه الخدمة باتباع الخطوات التالية: [ref]2023-06-18 https://arqami.citc.gov.sa/ [/ref]

  1. الدخول إلى خدمة أرقامي “من هنا”.
  2. انقر على خيار “بدء الخدمة”.
  3. انقر فوق زر تسجيل الدخول للانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول الوطنية الموحدة.
  4. قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم الهوية أو رقم بطاقة الإقامة.
  5. سيتم إرسال رسالة تحقق إلى هاتفك المحمول تحتوي على كلمة مرور مؤقتة. أدخله في المربع المقدم.
  6. ثم قم بالرجوع لتحديد فئة السؤال: مؤسسات أو أفراد.
  7. أدخل رقم الهوية أو رقم السجل التجاري.
  8. ثم أدخل رقم الجوال الذي تريد الاستفسار عنه (إن وجد).
  9. انقر فوق زر الطلب.
  10. وبعد بضع ثوان، سيتم عرض جميع الأرقام المسجلة بهذا الاسم.

كيف أعرف الأرقام المسجلة بإسمي لدى stc؟

وفي ضوء الإجابة على كيف أعرف الأرقام المسجلة باسمي مع رقم الهوية، نجد أن شركة الاتصالات السعودية قد وفرت عدة طرق يمكننا من خلالها معرفة الأرقام المدرجة باسم صاحب الهوية، و ومن أهم هذه الأساليب ما يلي:

  1. يرسل الرمز (9988) من الهاتف المسجل باسم العميل إلى الرقم (900).
  2. وبعد الانتظار لبضع ثوان، يتم إرسال رسالة نصية إلى العميل تتضمن مجموعة الأرقام المسجلة باسمه.

تقديم شكوى إلى stc بخصوص بطاقة SIM

وفي سياق الحديث عن كيف أعرف الأرقام المسجلة باسمي برقم هوية stc، لا بد من معرفة كيفية تقديم شكوى إذا كان هناك أرقام مسجلة باسم العميل لا تخصه، وهذا ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى منصة stc.
  2. من القائمة الرئيسية، اختر علامة التبويب “الشكاوى”.
  3. ثم انقر فوق علامة التبويب إنشاء شكوى.
  4. بعد ذلك، انتقل إلى صفحة جديدة، وأدخل الرمز المرئي فيها، ثم انقر فوق “التالي”.
  5. انتقل إلى صفحة الوصول الوطني الموحد.
  6. بعد تسجيل الدخول وإجراء خطوة التحقق من الهوية، قم بتسجيل تفاصيل الشكوى بالتفصيل.
  7. قم بمراجعة التفاصيل بعناية ومن ثم تقديم الشكوى.

إحالة الشكوى إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

بخصوص البحث كيف أعرف الأرقام المسجلة بإسمي مع رقم الهوية، يتبين للمستخدم ضرورة توثيق طلب رفض رقم مسجل باسمه، وذلك لتجنب إساءة استخدام هويته وكذلك التأكد من عدم تسجيل أي شريحة اتصال دون علمه مرة أخرى، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. قم بالتسجيل في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
  2. اختيار الخدمات الإلكترونية من القائمة الرئيسية ثم اختيار خدمات الشكاوى.
  3. الضغط على تسجيل الدخول إلى الخدمة.
  4. من علامة تبويب تصعيد الشكوى إلى علامة تبويب السلطة، حدد الأفراد.
  5. تسجيل الدخول إلى تسجيل الدخول الوطني الموحد.
  6. ومن ثم التحقق من الهوية عن طريق إدخال كلمة المرور المؤقتة المرسلة إلى الهاتف المحمول في الحقل المخصص لها.
  7. تظهر قائمة بالأرقام المسجلة باسمك قم باختيار الرقم الذي لا يخصك.
  8. انقر على تصعيد الشكاوى، ثم انقر على تصعيد التذكرة.
  9. يعرض جميع الشبكات المتاحة في المملكة. اختر مقدم الخدمة من بينهم.
  10. أجب عن السؤال إذا تم تقديم تذكرة لهذه الشركة.
  11. تذهب إلى منصة مزود الخدمة ويطلب منك ملء الكثير من المعلومات، مثل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك.
  12. ثم قم باختيار نوع الشكوى وهي الإلغاء أو الإيقاف (الرقم – الخدمة).
  13. قم بتعبئة البيانات وتقديم طلب الشكوى.

أنظر أيضا

هناك عدة طرق لتقديم الشكاوى على stc للاستفادة منها، إما عبر تطبيق mystc أو عبر الدردشة المباشرة على الموقع الرسمي. كما يمكنك الاستفادة من مكاتب خدمة العملاء أو الاتصال على رقم خدمة العملاء (900)، لإرضاء العملاء.