كيف يمكنني استرجاع المبلغ غير المتوفر في الراجحي؟ كيف يمكنني استرجاع المبلغ غير المتوفر في الراجحي؟ مصرف الراجحي هو أحد البنوك السعودية التي تهدف إلى تقديم العديد من المزايا والخدمات لعملائها. ومن الخدمات الرائعة خدمة الرصيد غير المتاح للعملاء والتي تستخدم عند إجراء عمليات الشراء الإلكترونية عبر الإنترنت. ومن خلال موقع المعرفة سنتعرف اليوم على ما هي هذه الخدمة وسنتعرف على كيفية استرداد مبلغ من… بنك الراجحي؟
ما هو المبلغ غير المتوفر في مصرف الراجحي؟
عدم توفر الرصيد هي إحدى الخدمات التي يقدمها مصرف الراجحي، أكبر بنك في المملكة العربية السعودية والخليج العربي. تقدم هذه الخدمة لعملائها وعملائها لتسهيل عمليات الشراء عبر الإنترنت، حيث سيتم إرسال رسالة قصيرة إلى العميل أو العميل تفيد بحجز رصيد من حسابه، وهذا أكثر من الحال، بما في ذلك:
- عند الشراء إلكترونياً سيتم خصم مبلغ من رصيد العميل خلال 7 أيام عمل.
- وهي ضمانة للتجار أو الشركة أو العميل نفسه الذي تمت عملية الشراء بينهما وخشية من أي خلافات أو منازعات مستقبلية، حيث سيتم استرداد المبلغ خلال 7 أيام.
بمعنى آخر يمكننا تعريف الرصيد غير المتوفر لدى مصرف الراجحي بأنه أحد عمليات الشراء الإلكترونية التي يقوم بها العميل، حيث يتم حجز مبلغ من المال للتأكد من أن لديه رصيد كافي لإتمام عملية الشراء ولا داعي للقلق. سيتم الإرجاع خلال أسبوع من إجراء الحجز.
اقرأ أكثر:
كيف يمكنني استرجاع المبلغ غير المتاح الراجحي 1444؟
تجدر الإشارة إلى أنه سيتم استرداد المبلغ المالي المحجوز من رصيد العميل تلقائيا عبر وسائل مصرف الراجحي خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل وستصل للعميل رسالة تفيد باسترداد المبلغ المحتجز.
الحجز، كما سبق أن ذكرنا، يتم لضمان وتأكيد عملية الشراء التي تمت بين الشخص والشركة أو التاجر الذي تعاملت معه، وذلك لمنع نشوب نزاع مالي. وفي نفس الوقت يتم الحجز، وبعد إجراء عملية الشراء الإلكترونية تتم عملية الإرجاع كما ذكرنا أعلاه تلقائياً بعد أسبوع واحد.
اقرأ أكثر:
كيفية تحديد قيمة الرصيد غير المتاح
من خلال تطبيق مصرف الراجحي على الآيفون والأندرويد يستطيع العميل أو العميلة معرفة تفاصيل الرصيد غير المتاح ومعرفة قيمة المبلغ غير المتاح من خلال الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق الراجحي على هاتفك الذكي من خلال المتاجر الرسمية على متجر Google Play لأجهزة Android ومتجر iTunes App Store لأجهزة iPhone.
- قم بتثبيت التطبيق على جهازك المحمول بنظام Android أو iPhone.
- قم بالتسجيل للوصول إلى الحساب عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم.
- أدخل كلمة المرور لتسجيل الدخول.
- سيتم إرسال رمز التحقق إلى هاتفك المحمول. أدخله لتأكيد هويتك.
- الضغط على رصيد الحساب في واجهة التطبيق.
- سيتم عرض الرصيد غير المتوفر أمامك.
- يمكنك معرفة رصيدك والمبلغ المحجوز وكذلك كافة المعلومات وقت تحرير الحجز واسترداد رصيدك.
- يتلقى العميل على الفور رسالة قصيرة تحتوي على جميع المعلومات الموجودة على هاتفه الخلوي.
اقرأ أكثر:
كيف يمكنني إلغاء خدمة الرصيد غير المتوفرة؟
وفي سياق متصل باسترداد الرصيد غير المتاح لدى مصرف الراجحي، يقدم مصرف الراجحي خدمة إلغاء الرصيد غير المتاح لدى مصرف الراجحي، حيث يمكنك إلغاء الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع الشركة إلكترونيًا، ثم قم بتسجيل الدخول إلى الحساب وابدأ بتقديم طلب إلغاء خدمة الرصيد غير المتوفرة.
- تواصل مع الدعم الفني لمصرف الراجحي من خلال زيارة رابط الموقع أو الاتصال بأرقام الراجحي المتوفرة في الموقع الرسمي.
- زيارة المقر الرئيسي لمصرف الراجحي ومن ثم التواصل مع الموظف المسؤول عن العمليات الإلكترونية للعملاء والعملاء ومن ثم طلب إلغاء الخدمة عن طريق تقديم الطلب رسمياً.
- تواصل مع ممثلي خدمة مصرف الراجحي عبر أرقام الهواتف المخصصة ومن بينها رقم الهاتف 920004550 الذي يمكنك الاتصال به لطلب المساعدة في مشكلتك الحالية وحل المشاكل والاستفسارات الأخرى.
- أو يمكنك استخدام رقم الراجحي 2116000-011 أو التواصل عبر خدمة (اتصل).
اقرأ أكثر:
كيفية إلغاء رصيد الراجحي غير المتوفر إلكترونيا
وفيما يتعلق بسؤال كيفية استعادة رصيد الراجحي غير المتوفر، نود أن نذكر أنه يمكنك تقديم طلب إنهاء خدمة رصيد الراجحي غير المتوفر من خلال الموقع الرسمي للشركة. والخطوات هي كما يلي:
كيف يمكنني إلغاء الرصيد غير المتاح؟
- قم بزيارة رابط موقع مصرف الراجحي الإلكتروني.
- اضغط على خيار (مباشر).
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم.
- اكتب كلمة المرور الخاصة بك.
- تحقق من الصورة.
- انقر على الخيار التالي.
- سيتم إعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية للعميل والعميل.
- اضغط على خيار (الحسابات).
- الضغط على خيار (إدارة بطاقة الصراف الآلي).
- اضغط على (إيقاف خدمة التسوق عبر الإنترنت).
- انتظر حتى يتم تأكيد العملية.
- سيتم إلغاؤها على الفور.
- كما يمكنك استخدام تطبيق الراجحي عبر هاتفك الذكي بدلاً من الموقع الرسمي للبنك من خلال تسجيل الدخول واتباع الخطوات السابقة.
اقرأ أكثر:
الفرق بين الائتمان المتاح والائتمان غير المتاح
ومن الجدير بالذكر أنه يجب التمييز بين الائتمان المتاح وغير المتاح. الفرق هو كما يلي:
- مبلغ الرصيد غير المتاح هو المبلغ المتبقي الذي يتم حجزه بعد إتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت، سواء المحلية أو الدولية، لضمان الحقوق بين المشترين والعملاء والشركات.
- رصيد الراجحي المتوفر، المبلغ المتوفر في مصرف الراجحي هو حساب العميل الذي يمكن للشخص الوصول إليه بحرية، سواء من خلال السحب المباشر أو من خلال السحب من الصراف الآلي في جميع فروع مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية.
اقرأ أكثر:
وفي نهاية مقال اليوم تعرفنا على كيفية استرداد المبلغ غير المتاح من مصرف الراجحي وفيه شرحنا العديد من الطرق لاسترداد المبلغ غير المتاح من مصرف الراجحي سواء كان ذلك عن طريق الموقع الإلكتروني أو زيارة المقر الرسمي للشركة أو من خلال تطبيق الراجحي.
أسئلة متكررة حول الراجحي 1444 استرداد المبالغ غير المتوفرة
متى سيتم رد الرصيد غير المتاح لي؟
سيتم استرداد المبلغ المتبقي تلقائيًا بعد أسبوع واحد وستصلك رسالة نصية قصيرة حول هذا الموضوع.
ماذا يعني الائتمان المحجوز؟
الرصيد غير المتاح هو مبلغ مالي يتم حجزه بعد إتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت، المحلية أو الدولية، وذلك لضمان حقوق الشركة أو التاجر في المعاملات التجارية، حيث يحتفظ البنك برصيد من حساب العميل لتجنب حدوث نزاعات منع المشاكل التي قد تنشأ من وقت لآخر.