يمكن للعميل استرداد ثمن التذكرة في حالة عدم رغبته في السفر أو عدم السفر على مصر للطيران في حالة حدوث مكروه له، ولكن يجب عليه الالتزام بالتعليمات وفقًا لشروط سعر التذكرة الخاصة بالشركة فيما يتعلق باسترداد ثمن التذكرة.
أهم المعلومات عن مصر للطيران:
تعتبر شركة مصر للطيران من الشركات الرائدة في مجال النقل الجوي ولذلك في سنشرح لكم أهم المعلومات عنها وكيفية القيام بها كما يلي:
- مصر للطيران هي إحدى شركات الطيران التي تقدم خدمات النقل من مصر.
- يقع المقر الرئيسي لشركة مصر للطيران في القاهرة.
- وللشركة شعار مميز يميزها عن غيرها من شركات الطيران: “استمتع بالسماء”.
- وتمتلك مصر للطيران حوالي 65 طائرة معظمها من طراز إيرباص.
إقرأ أيضاً:
كيف يمكنك استرداد قيمة التذكرة إذا كنت لا تسافر على متن مصر للطيران؟
إذا لم تسافر على متن مصر للطيران، هناك بعض الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها لاستعادة قيمة تذكرتك وهي:
- أرسل طلب استرداد الأموال عبر الموقع الرسمي لمصر للطيران.
- وبعد ذلك، إذا كان لدى العميل أكثر من تذكرة واحدة، أكمل نموذج استرداد الأموال لكل عملية شراء تذكرة.
- اعتمادًا على شروط سعر التذكرة، ستتم معالجة طلب استرداد الأموال الخاص بك خلال 21 يوم عمل، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه الفترة وقتًا أطول.
الاستعلام عن تذكرة طيران مصر:
تقدم مصر للطيران خدمة الاستعلام عن التذاكر التي تساعدك على الاستفادة من الخدمة بأعلى جودة. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- أول شيء ستفعله هو الدخول إلى موقع حجز تذاكر مصر للطيران عبر الإنترنت.
- ثم قم باختيار خدمة مراجعة الحجز عبر الموقع الإلكتروني.
- ثم قم بكتابة رقم الحجز الخاص بك في المربع الأول الذي يظهر أمامك.
- ثم اكتب اسمك الأخير في المربع التالي.
- ثم انقر فوق زر الإرسال.
- ستظهر أمامك جميع البيانات المتعلقة بالحجز بشكل يمكنك الاطلاع عليه بسهولة.
عقوبة تغيير حجز مصر للطيران 2021:
- ومع انتشار فيروس كوفيد، قررت شركة مصر للطيران إعفاء الركاب على جميع رحلاتها الدولية خلال الفترة الحالية من أي رسوم مدفوعة مقابل إعادة الحجز سواء إلى نفس الوجهة أو إلى طرف آخر.
- ويشمل الإعفاء رسوم التغيير فقط، بالإضافة إلى تحصيل أي ضرائب أو فروق الأسعار إن وجدت.
- ينطبق الإعفاء على التذاكر الفردية ولا يشمل التذاكر الصادرة للمجموعات.
- تنطبق جميع الشروط عند طلب استرداد الأموال.
- يُمنح الراكب حرية تغيير رحلته إلى أي تاريخ يرغب فيه لأطول مدة مسموح بها وفقًا لشروط الأسعار ونظام حجز مصر للطيران.
- يُسمح للأفراد باسترداد قيمة التذكرة على شكل قسائم إلكترونية يمكن استخدامها لإصدار تذاكر أخرى.
إقرأ أيضاً:
خدمة استبدال بيانات السفر من مصر للطيران:
يمكن لأي عميل لمصر للطيران تغيير أو تحديث بياناته بكل بساطة كما يلي:
تغيير بيانات المستكشف:
- يستطيع الشخص تحديث بياناته الشخصية.
- إضافة رقم المسافر الدائم.
- متضمنة معلومات وبيانات إضافية للمسافر، خاصة في حالة السفر إلى الولايات المتحدة.
اختيار تعديل المقعد:
- يمكنك اختيار مقعدك.
- إمكانية تغيير المقعد الذي قمت باختياره مسبقاً.
رحلات:
- تغيير وجهة الرحلة.
- يمكن إضافة دليل السفر إلى التقويم.
- ويمكن أيضًا الاطلاع على خط سير الرحلة أو إرساله عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو طباعته.
- فحص بسيط لحالة الرحلة.
تغيير تاريخ الرحلة أو وقتها:
- في الحالات التي يُسمح فيها بتغيير تاريخ ووقت الرحلة، يجب على الراكب تجديد الحجز.
- ثم اضغط على زر تغيير الرحلات.
- قم بإجراء التغييرات ثم قم بقبول أي رسوم أو فروق في الأسعار مقابل أداء هذه الخدمة.
- ثم قم بتأكيد التغييرات التي أجريتها.
تعتبر شركة مصر للطيران من الشركات الرائدة في مجال النقل الجوي وتقدم العديد من المزايا لعملائها مثل إمكانية استرداد ثمن التذكرة في حالة عدم السفر على مصر للطيران وفق شروط معينة. مثل تغيير بيانات الحجز مما يضمن جودة الخدمة العالية.