وهي من أشهر المؤسسات المتخصصة في تجارة السيارات ومن أهم المؤسسات في دولة الكويت لبيع جميع أنواع السيارات وقطع الغيار ، وتنشط في قطاع السيارات المستعملة.

مؤسسة الساير الكويت

يملكها محمد ناصر الساير وأبنائه ، وهي تمثل إحدى أهم المؤسسات في مجال بيع وتأجير السيارات ، وتمتلك هذه المؤسسة أكثر من 35 عامًا من الخبرة في بيع السيارات وتقدم خدمة متميزة في تقديم جميع أنواع قطع الغيار ، ولا سيما قطع غيار تويوتا ، وتقدم الصيانة. تقدم دورية السيارات خدمة بأعلى جودة.

جائزة تويوتا لخدمة السيارات

  • حصلت مؤسسة الساير على جائزة التميز في خدمة العملاء من شركة تويوتا للعام الثامن على التوالي تقديراً لأدائها المتميز والمتسق.
  • في حفل كبير ومرموق تقديراً لجهودها وتميزها في مجال مبيعات السيارات كواحدة من أكبر سبع وكلاء في العالم ، قدم مؤسسو الساير بضع كلمات شكر وامتنان لتويوتا خلال الحفل ثقتهم في المؤسسة والشرف لمدة ثماني سنوات متتالية ، وتشمل هذه الكلمات:
  • تحدث مدير عام السلك الخارجي عن بيان مؤسسة الساير (جميعهم عملوا تحت قيادة مبارك الساير ، مستشهداً بجهوده وتميزه وتفانيه في تقديم خدمة متميزة للمؤسسة وتحقيق أهداف المجموعة في التميز والتقدم. من خلال ترسيخ ثقافة (كايزن) باعتبارها الهوية المميزة لتويوتا في كل مكان ، ونرى أنك قدمت وستقدم أفضل خدمة عملاء في الكويت ، ونتمنى لك التقدم والتميز.
  • وقال مبارك الساير: “حققنا اليوم إنجازًا جديدًا بفوزنا بجائزة تويوتا كور باور ثماني مرات ، مضيفًا قصة إنجازاتنا السابقة إلى سجل الأداء الذي حققته مؤسسة محمد الساير وأولاده. أضيفت على التوالي ، مما يجعلها واحدة من أفضل سبع دول في العالم.
  • تحدث العديد من شركاء النجاح عن مستوى تقدم المؤسسة وتميزها في تقديم أفضل خدمة وخاصة خدمة ما بعد البيع لأهميتها وتأثيرها على راحة العملاء ومستوى رضاهم عن الخدمة المقدمة من قبلها. عليهم الفوز بجائزة خدمة العملاء ، لكن هدف المؤسسة ليس فقط الفوز بالجائزة ، ولكن تحقيق أفضل النتائج في السوق من خلال العمل الجاد والنهج الدؤوب لتحقيق أفضل نجاح وتقدم.
  • ذكر ممثل الشركة أن مؤسسة الساير وأولاده. حققت أعلى نتائج مبيعات لشركة Toyota في العالم ، وأشكر بشكل خاص جميع أعضاء قسم الخدمة وقطع الغيار على عملهم وتفانيهم المستمر في خدمة العملاء ، كما أشكر الإدارة الفنية وإدارة الضمان وإدارة خدمة العملاء وإدارة التدريب الفني والخدمة الميدانية. لمساهمتهم في هذا الإنجاز العظيم والخاص.

الجوائز السابقة من مؤسسة الساير الكويتية

حصلت مؤسسة الساير على العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية ، وكان آخرها في عام 2017 ، وهي جائزة تُعرف باسم جائزة العقد ، والتي أعدت إنجازًا مهمًا للمؤسسة في ذلك الوقت ، وفازت بهذه الجائزة المرموقة ست دول فقط في العالم ، بما في ذلك دولة الكويت. الساير من افضل الموزعين في العالم وهذه بعض من انجازات الشركة:

  • تمكنت الشركة من تحقيق أفضل الإنجازات غير المسبوقة في العالم ، وقد تحقق ذلك من خلال استخدام أنواع مختلفة من الأنشطة ، والتي من خلالها يتم تقييم مستوى خدمة العملاء من قبل شركة Toyota Motor Corporation RASA.
  • كان هذا الفوز نتيجة طبيعية لحرص مجموعة الساير للخدمات على تمييز نفسها من خلال الاستمرار في سلسلة انتصاراتها في حماسها لتحقيق أفضل تجربة ممكنة للعملاء.
  • تقوم مجموعة الساير بتوظيف أكثر من 360 فنيًا مؤهلًا ومدربًا ، يدعمهم 300 مستشار خدمة ومدقق ومركز اتصال وممثلي الدعم وخدمة العملاء لمواصلة تحسين خدمة العملاء.
  • تهدف الشركة إلى توفير سبعة مراكز متخصصة لخدمة وصيانة سيارات تويوتا ، مزودة بأحدث الأجهزة والمعدات ، وتوفير ورش الساير التي تقوم بالميكانيكا وإصلاح الأعطال الناجمة عن الحوادث.

لقد قدمنا ​​لكم لمحة موجزة عن مؤسسة الساير وأولاده. وهي من أهم الشركات في مجال بيع السيارات وتعتبر من الشركات الرائدة في مجال صيانة السيارات. حصلت مجموعة الساير على العديد من الجوائز أهمها جائزة خدمة العملاء من شركة تويوتا موتور نتيجة تقييم العملاء ورضاهم عن مستوى الخدمة المقدمة على مدار ثماني سنوات متتالية.