ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية؟ ما هي الأنواع الموجودة؟ تهتم الكثير من الشركات بمؤشرات معينة تتبع المقياس الكمي وتساعد في تحديد إنجازات الشركة وتقدمها. نتعرف على هذه المؤشرات على موقعنا.
مؤشرات قياس الأداء الرئيسية (KPI).
ومن المعلوم أن هذه المؤشرات تساعد على فهم الأمور التي تجري في المجال التجاري، بالإضافة إلى:
- يتم استخدامه لتحديد التقدم الذي أحرزته الشركة منذ إنشائها.
- التعرف على مدى تحقيق استراتيجية الشركة.
- وهو أحد مؤشرات النجاح التي يمكنك الاعتماد عليها.
أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية
ومن الجدير بالذكر أن هناك أنواعاً عديدة لهذه المؤشرات، ومن أشهرها ما يلي:
- مؤشرات الأداء الرئيسية الكمية.
- مؤشرات عملية.
- مؤشرات الأداء المالية.
- استراتيجية.
- مؤشرات الأداء الرئيسية.
- مؤشرات الإدخال.
- جاهز للتشغيل.
- مؤشرات الأداء الرئيسية النوعية.
- مؤشرات الأداء.
- وظيفية.
- مؤشرات الاتجاه.
- مؤشرات قابلة للتنفيذ
- مؤشرات الأداء الرئيسية المتأخرة.
إقرأ أيضاً:
أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية
بعد التعرف على مؤشرات قياس الأداء الرئيسية (KPI)، عليك أن تفهم معنى هذه المؤشرات، وهي كما يلي:
- يساعد على الحفاظ على التوازن في خطة العمل وتحقيقه في وقت محدد وبنتيجة جيدة.
- ويضمن المراقبة العملية لخطة العمل والتنبيهات في حالة الخطر.
- يساعد على تنفيذ خطط العمل الناجحة التي تحقق الأرباح.
- إمكانية إضافة أي تغييرات على جدول العمل وتحديد المعوقات التي قد تواجه الموظفين.
- يساعد في توزيع المهام حسب اختصاصات الموظفين لإنجاز العمل في الوقت المحدد.
طرق كتابة وتطوير مقاييس الأداء
بعد التعرف على مؤشرات قياس الأداء الرئيسية (KPI)، لا بد من معرفة الطريقة التي يجب اتباعها عند كتابة مؤشرات الأداء الرئيسية وهي كما يلي:
- أولاً، عليك تحديد كافة الأهداف التي تناسب الشركة والأشخاص الموجودين فيها.
- بمجرد تحديد هذه الأهداف، يجب تقديمها وإبلاغها للموظفين وجميع أصحاب المصلحة.
- ومن ثم يتم وضع جدول زمني يساعد في تحديد خطط العمل والأهداف التي يجب تنفيذها أسبوعيًا وشهريًا.
- من الضروري التأكد من أن الخطة الموضوعة ممكنة أم لا.
- وبمرور الوقت، ستتمكن من تطوير هذه الخطة وتحديد أهداف أكبر تتماشى مع نجاحات الشركة.
إقرأ أيضاً:
أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر شعبية
من المعروف أن لكل شركة مؤشرات أداء مختلفة، ولكن أشهر الأمثلة على هذه المؤشرات هي ما يلي:
- مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي ومؤشرات الأداء.
- مقاييس التسويق الرقمي ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- مقاييس التسويق ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- المقاييس الصحية ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- المقاييس المالية ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- معدلات نمو المبيعات.
- مقاييس المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- مقاييس سلسلة التوريد ومؤشرات الأداء.
- هامش الربح النمو.
- مقاييس SaaS ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- توقعات التدفق النقدي.
- مؤشرات الأداء ومقاييس تحسين محركات البحث (SEO).
جميع الشركات معتادة على بعض المقاييس الكمية التي تسمح لصاحب العمل بمعرفة مدى تنفيذ الخطة التي يعمل عليها، وما إذا كانت ناجحة أم تحتاج إلى مزيد من التطوير.