ما هو سبب انقطاع المنصة؟ ما هو الحل لمشكلة إيقاف منصة مدرستي؟ توفر المنصة خدمات متنوعة، وقد يواجه المستخدمون مشكلة عدم فتح منصة مدرستي من خلال الهاتف المحمول، والتي سنحلها من خلال مشكلة منصة مدرستي اليوم وأسباب عدم الدخول إلى المنصة.

ما هو سبب إيقاف المنصة وكيفية حل مشكلة إيقاف منصة مدرستي؟

يواجه مستخدمي منصة مدرستي بعض الصعوبات التي تجعلهم يفكرون، ومن بينها السؤال: ما سبب حجب المنصة؟ جاري تنفيذ أعمال الصيانة على الموقع. يمكنك المحاولة في وقت آخر حتى يتم تشغيل المنصة مرة أخرى.

مشكلة في تسجيل الخروج من منصة مدرستي

يمكن حل عملية تسجيل الخروج من منصة مدرستي بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية عندما يواجهها المستخدم:

  1. انتقل إلى المتصفح الخاص بك.
  2. انقر على النقاط الثلاث في الصفحة.
  3. حدد رمز التدرج.
  4. انقر فوق مسح بيانات التصفح.
  5. حدد “كل الأوقات”.
  6. حدد كافة البيانات.
  7. انقر فوق مسح البيانات.
  8. ثم قم بتسجيل الدخول إلى منصة مدرستي من هنا.
  9. وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

إقرأ أيضاً:

حل مشكلة نسيان كلمة المرور على منصة مدرستي

تعتبر مشكلة نسيان كلمة المرور على منصة مدرستي من المشاكل التي تواجه مستخدمي الموقع ويمكن حلها باتباع الخطوات التالية:

  1. الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة مدرستي من هنا.
  2. اختر تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft لكل من المعلم والطالب.
  3. أدخل اسم المستخدم الخاص بك على المنصة.
  4. حدد الزر التالي.
  5. حدد أيقونة “نسيت كلمة المرور”.
  6. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.
  7. أدخل رمز التحقق.
  8. انقر فوق التالي.
  9. حدد الطريقة الأنسب لاستعادة كلمة مرور المستخدم.
  10. تسجيل المعلومات الشخصية المطلوبة (اسم المستخدم، كلمة المرور القديمة، كلمة المرور القديمة).
  11. أعد إدخال كلمة المرور القديمة.
  12. تأكد من حفظه.

إقرأ أيضاً:

حل المشكلة: لا أستطيع التسجيل في منصة مدرستي

مشكلة عدم تمكني من التسجيل هي من المشاكل التي تواجه المستخدم ويمكن حلها من خلال تطبيق الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى منصة مدرستي من هنا.
  2. من الصفحة الرئيسية، حدد زر “تسجيل الدخول”.
  3. اختر حساب مايكروسوفت أوفيس.
  4. إدخال البيانات المطلوبة (رقم الهوية، رقم الإقامة، ورقم الهاتف المحمول).
  5. حدد الزر “أنا لست روبوتًا”.
  6. انقر فوق التحقق.
  7. أدخل الرمز المطلوب.
  8. انقر على أيقونة التحقق مرة أخرى.
  9. يمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول، مع العلم أنه يجب عليك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني المقدم من وزارة التربية والتعليم.

خدمة الدعم الفني الإلكتروني، منصة مدرستي

تعتبر خدمة الدعم الفني الإلكتروني إحدى خدمات المنصة التي يمكن من خلالها تقديم الشكاوى والاعتراضات من خلال تطبيق الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى صفحة الدعم الفني لمنصة مدرستي من هنا.
  2. الضغط على زر تسجيل الدخول الأخضر حسب هوية صاحب الحساب.
  3. أدخل التفاصيل المطلوبة (رقم الهوية، رقم الإقامة، ورقم هاتف المستخدم).
  4. انقر فوق مربع “أنا لست روبوتًا”.
  5. حدد الزر التالي.
  6. أدخل جميع البيانات المطلوبة.
  7. اختر أيقونة “إرسال تذكرة”.

لقد أجبنا على سؤالك حول سبب حجب المنصة ويمكن للمستفيد الآن الدخول إلى الموقع دون أي مشكلة. كما قمنا بتوفير جميع الخدمات للمساعدة في أي مشاكل قد تواجه مستخدمي منصة مدرستي.