يقوم مصرف الراجحي السعودي بتسهيل المعاملات المادية من خلال البطاقة الذكية التي تتكون من 19 رقمًا تسهل جميع المعاملات الأساسية لعملائه مثل البنك عبر الإنترنت كل عميل يحمل بطاقة الراجحي لديه رقم سري يتكون من 8 الأرقام التي تختلف من عميل لآخر.

كيفية التعرف على رقم بطاقة الجارحي

يواجه العديد من العملاء مشكلة نسيان كلمة المرور الخاصة ببطاقتهم ، مما يجعل من الصعب عليهم تتبع معاملاتهم المصرفية بها ، وبسبب اكتظاظ شهود البنوك وكثرة العملاء ، ومعرفة سر رقم بطاقتهم و الصعوبات التي يعاني منها بعض العملاء أثناء انتظار القطار ، سهّل البنك هذه العملية ومكّن من التعرف على رقم البطاقة بعدة طرق منها:

  1. اذهب إلى فرع البنك بالقرب من مكان إقامته وتحدث إلى مدير الحساب وأحضر بطاقة الهوية ورقم الحساب معك. بعد أن يخبر الموظف مدير الحساب ، يعطي الموظف للعميل بعض الأوراق مع رقم الحساب المصرفي ورقم البطاقة.
  2. التعرف على رقم البطاقة عبر الهاتف عن طريق رقم خدمة عملاء مصرف الراجحي وهو 920003344966 حيث يقوم مندوبو خدمة العملاء بالإجابة على جميع أسئلة العملاء بعد التأكد أولاً من هويتهم وإعطائهم جميع معلومات رقم البطاقة.
  3. تعرف على رقم البطاقة عن طريق تحميل تطبيق الراجحي على الهاتف المحمول.
  4. إذا علم العميل برقم البطاقة بعد الحصول عليها عن طريق الصراف الآلي لمصرف الراجحي ، فعليه التوجه إلى إحدى الأجهزة وإدخال البطاقة في المكان المخصص وإدخال رقم الهاتف واستلام رسالة بعد تأكيد رقم البطاقة.

طريقة تفعيل بطاقة الراجحي

بعد استخراج البطاقة ومعرفة الرقم عن طريق تنزيل التطبيق أو عبر الهاتف أو من خلال فرع البنك أو من خلال الصراف الآلي ، أصبح من الممكن الآن تفعيل البطاقة لاستخدامها في معاملات بنكية مختلفة وهناك أيضًا عدة طرق مختلفة للتفعيل البطاقة بها:

  1. قم بتفعيل البطاقة عبر الهاتف للاتصال بخدمة العملاء على الرقم 920003344966. رسالة صوتية تطلب منك الضغط على الرقم 1 لتفعيل اللغة العربية ، ثم إدخال الرقم الشخصي ثم الضغط على الرقم 2 للتحويل ودفع الفواتير ، اضغط 1 للتحويل ، ثم اضغط 4 لخدمة المستفيدين ، ثم سيطلب منك الضغط على 2 لتفعيل خدمة المستفيد واخيرا اضغط 1 لتفعيل البطاقة البنكية. سيُطلب منك إدخال رقم الحساب الذي ترغب في تفعيله ، وسيقوم البنك بإرسال رمز مكون من 4 أرقام تقوم بإدخاله وسيتم تفعيل بطاقتك.
  2. تفعيل البطاقة عن طريق الصراف الآلي. تحصل على البطاقة من البنك أولاً ، ثم تذهب إلى أي من أجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرف الراجحي السعودي المتوفرة في جميع أنحاء المملكة. ثم أدخل البطاقة في جهاز الصراف الآلي انقر فوق عمليات أخرى ثم قم بتفعيل البطاقة ثم أدخل رقم الهاتف وبعد إكمال جميع الخطوات المطلوبة سيتم إرسال رسالة نصية إلى هاتفك تفيد بأن جميع المعلومات التي تدخلها سرية. لذا انقر فوق “موافق” وستحصل على تفعيل رقم البطاقة.

مزايا بطاقة الراجحي

قام البنك بتفعيل بعض الميزات التي تقنع العميل بحساباته المصرفية ، وتسهل عليهم استخدام البطاقة وتوفير وقت العميل ، وذلك من خلال عدة نقاط مهمة يقوم البنك بتنفيذها وهي:

  1. حساب العميل محمي بالكامل.
  2. يمكن الحصول على البطاقة من أي فرع من فروع البنك.
  3. خالية من التزييف.
  4. يتم تجديده تلقائيًا.
  5. يمكن استخدامه لجميع أنواع المشتريات.
  6. التعامل مع نظامه سهل ومرن عند السحب أو الإيداع.

أنواع بطاقات الراجحي

طور البنك عدة بطاقات مختلفة تسهل على العميل استخدام كل منها في معاملاته حسب احتياجات ومتطلبات العميل ووفقًا لظروفه ، ومن بين هذه البطاقات:

  1. البطاقة البلاتينية.
  2. بطاقة التوقيع.
  3. خريطة لانهائية.
  4. الخصم الشهري لبطاقة الائتمان.
  5. البطاقات ذات الرصيد المنخفض.
  6. بطاقة الفارس.
  7. بطاقة استرداد النقود الرقمية.