مراسلات الدعم الفني لـ Gmail نحن نقدم لك الطريقة على موقعنا الإلكتروني اليوم لأننا نقوم بذلك عندما نريد استعادة حسابنا على Gmail أو نحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور ويحتاج الأفراد إلى معرفة الطريقة التي ستساعدهم عند التواصل مع المساعدة التقنية support راسلنا عبر البريد الإلكتروني على فريق المراسلة لمساعدتهم على استعادة حساباتهم المفقودة.
البريد الإلكتروني للدعم الفني Gmail
- للبدء ، نذهب إلى تطبيق Gmail أو صفحة الدعم وحدد Google Drive المتاح على جميع الهواتف. ثم يجب علينا النقر فوق علامة التبويب “الاتصال”. ثم يقوم بتحديد المشكلة المطلوبة ، وتحديدًا علامة تبويب الملفات المفقودة ، بحيث يمكن الاتصال بالدعم.
- سيتلقى فريق الدعم هذه الرسالة ويقوم بالعمل اللازم ويرسل لك الرسالة التي تسمح لك باستعادة حسابك سواء كان مسروقًا أو مخترقًا أو غير ذلك ، أو حتى ملفات مفقودة.
- من الممكن نسخ الرسالة التي أرسلتها إلى فريق الدعم الفني باستخدام أداة النسخ الشاملة التي يمكنك تنزيلها من Google.
احصل على المساعدة من دعم Google
- هناك أيضًا خيار للاتصال بالدعم الفني والاتصال بهم لتوضيح المشكلة التي تحدث عند استخدام حساب Gmail.
- بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا التواصل عبر الهاتف “18558361987”.
منتديات مساعدة Google
- انتقل إلى صفحة مساعدة Google.
- انقر فوق علامة التبويب “مركز المساعدة”.
- ثم انقر فوق علامة التبويب “اسأل الآن”.
- أدخل سؤالك ثم انقر فوق “التالي”.
أسباب عدم إمكانية استرداد حساب Gmail
هناك العديد من الأسباب التي يمكن أن تتسبب في عدم استعادة حساب Gmail. أهمها
- السبب الرئيسي الذي يجعل الشخص يستبدل هاتفه بهاتف آخر هو حظر وصوله إلى حساب Gmail الخاص به لأن فريق Gmail لا يمكنه معرفة عنوان IP الخاص بهاتف ذلك الشخص.
- إذا لم نرسل معلومات كافية حول الحساب ، على سبيل المثال ب تاريخ الإنشاء واسم المستخدم.
- في حالة فقد رقم الهاتف.
- إذا نسي الشخص بريد الطوارئ.
- إذا فقدنا مفتاح الأمان.
- عند التمرير عبر أيقونات النسخ الاحتياطي.
- على الرغم من التحديثات الجديدة التي تم إجراؤها في حساب Gmail ، لا يزال الرقم مرتبطًا بالحساب لذلك لا يمكننا الوصول إلى الحساب أو لا يمكننا الوصول إليه لأسباب أمنية.
كيفية استرداد حساب Gmail المخترق
إذا اكتشف المستخدم أن حساب Gmail الخاص به قد يكون قيد الاستخدام من قبل شخص آخر أو تم اختراقه ، فعليه اتباع عدة خطوات حتى يتمكن من استرداد الحساب
- قام بتسجيل الدخول إلى هذا الحساب.
- إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول ، فيجب عليك الانتقال إلى صفحة استرداد الحساب والإجابة على جميع الأسئلة الموجودة على الصفحة بأفضل طريقة ممكنة.
- ربما تم اختراق الحساب ، أو قام شخص آخر بحذفه ، أو لم يعد بإمكاننا تسجيل الدخول إلى هذا الحساب.
- يتحقق من الأنشطة التي تساعد في تأمين حساب Gmail المخترق.
- يجب عليك التأكد من التحقق من أي أجهزة تستخدم هذا الحساب عليها.
- اعتمد على تدابير أمنية إضافية.
- من أهم هذه الخطوات الإضافية تمكين ميزة التحقق المكونة من خطوتين ، والتي تحمي الحساب من المتسللين ، خاصة في حالة سرقة كلمة المرور.
- يعد التواصل مع السلطات المحلية أمرًا ضروريًا ، خاصةً عندما يكون هناك الكثير من معلومات بطاقة الائتمان في هذا الحساب.
- كن حذرًا للغاية لأن الحساب يحتوي على معلومات شخصية مثل جواز السفر أو المعلومات الضريبية أو غيرها من المعلومات المهمة.
- نقوم بإزالة جميع البرامج الضارة لزيادة سجل الأمان لدينا ولا نقوم سوى بتثبيت البرامج التي نثق بها لمكافحة الفيروسات.
- من الضروري ضبط الكمبيوتر على الإعدادات الأصلية وجودة تثبيت نظام الجهاز على نظام التشغيل.
- في هذه الحالة ، يجب أن نحتفظ بنسخة احتياطية من جميع الملفات التي نحتاجها حتى لا تضيع.
- يمكنك استخدام متصفح أكثر أمانًا ، لأن المتصفحات الأمنية الضعيفة قد تعرض الجهاز لهجمات القراصنة.
- بعد استعادة الحساب ، نحتاج إلى استخدام تحذير كلمة المرور حتى لا تتم سرقة الحساب مرة أخرى.