تعد معرفة خصوصيات وعموميات التجارة الإلكترونية أمرًا مهمًا إذا كنت ترغب في بدء عمل تجاري أو البدء في التسويق لأنه مجال شائع مؤخرًا ، ولكنه يتطلب دراسة جيدة قبل الحصول على هذه التجربة ، لذلك نوضح لك مزايا وعيوب e تفاصيل التجارة من خلال .
إيجابيات وسلبيات التجارة الإلكترونية
في الآونة الأخيرة ، كان هناك زيادة في الطلب على إبرام المعاملات التجارية المختلفة عبر الإنترنت ، ولكن قبل الخوض في هذا المجال من الضروري معرفة مزايا وعيوب التداول الإلكتروني ، والتي سنناقشها أدناه:
أولاً: مزايا التجارة الإلكترونية
تقدم التجارة الإلكترونية العديد من المزايا ويمكن تلخيصها في النقاط التالية:
1 فوائد للمنظمات
تقدم التجارة الإلكترونية للمنظمات العديد من المزايا التي تسهل عليها جميع المعاملات والإجراءات ، من خلال:
- فرصة لجذب المزيد من العملاء والعملاء من جميع الجهات.
- استقطاب أفضل الموردين والشركات المناسبة في نفس الصناعة من جميع أنحاء العالم.
- تقلل التجارة الإلكترونية من عملية الإنتاج والهدف هو الاعتماد على عملية الرقمنة الإلكترونية من خلال الاعتماد مرة أخرى على المعلومات الورقية.
- تعمل على تقديم أفضل خدمة عملاء لإعطاء خلفية جيدة عن كيفية تعامل الشركة مع العملاء.
2 فوائد التجارة الإلكترونية للعملاء
تعتبر التجارة الإلكترونية من أهم الصفقات التجارية التي تمت في تاريخ البشرية الحديث وتشمل فوائدها ما يلي:
- يستفسر العديد من العملاء عن المنتج في أي وقت وفي أي مكان على مدار اليوم.
- يسمح للعميل بإبداء رأيه حول المنتج ورؤية جميع التعليقات والآراء حول المنتج حتى يتمكنوا من اتخاذ قرار الشراء.
- يتم تقديم خدمة التسعير الإلكتروني والتي تمثل فرقًا في بعض الأسعار من شخص لآخر بحيث يقوم العميل بإجراء مقارنة بين هذه الأسعار للوصول والحصول على أفضل سعر.
ثانيًا: عيوب التجارة الإلكترونية
على الرغم من كل المزايا التي عرفناها في التجارة الإلكترونية ، إلا أن هناك بعض النواقص التي تبرز بوضوح فيها ، وهي الأخطاء الفنية وأخطاء الاتصال الناتجة عن المشكلات التالية:
- هناك بعض الدول التي تعاني من الإنترنت السيئ وهي مشكلة عند التسوق.
- بعض الخوادم التي يطلبها البائع من الإنترنت غير متوافقة مع بيئة التجارة الإلكترونية ، دون النظر إلى خوادم الشبكات المختلفة.
- عدم التوافق بين البرامج أو الأجهزة مع بعض برامج التجارة الإلكترونية وأنظمة التشغيل المستخدمة.
- مشكلة عدم التواصل المباشر مع اصحاب التجارة مما يعرض العملاء احيانا للاحتيال.
أنواع التجارة الإلكترونية
فيما يتعلق بتوضيح مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية ، فلننتقل إلى الجزء المهم من موضوعنا ، وهو أنواع التجارة الإلكترونية ، وهو:
| عميل لأعمال B2B | يتم التداول في هذا النوع من التجارة من قبل أحد الأطراف التي تعمل في نفس المجال |
| الشركة مع المستهلك b2c | العلاقة التقليدية بين الشركة والعميل |
| من العميل إلى شركة c2b | الأنواع غير المتداولة ، ولكنها تنتشر |
| من العميل إلى العميل c2c | علاقة المبيعات بين المستهلك الذي يمتلك المنتج للمستهلك الذي يرغب في الحصول على المنتج |
| من شركة إلى حكومية b2g | اتفاقية بين الحكومة وشركة أو منصة إلكترونية لإنشاء مواقع إلكترونية حكومية |
| من الحكومة إلى الأعمال التجارية g2b | توفر بعض الشركات بوابات إلكترونية لجميع المعاملات والرسوم الحكومية مثل ب. الضرائب |
مع التطور التكنولوجي الكبير في الثلث الأخير من القرن الماضي ، أصبحت مزايا التجارة الإلكترونية وعيوبها واضحة جدًا ويجب أخذها في الاعتبار قبل الشروع فيها.