من المعروف أن تجديد اشتراك Orange يمر بعدة خطوات لإتمام العملية المطلوبة وتعد Orange إحدى الشركات الأربع التي تقدم خدمات الهاتف المحمول وكانت بداية تأسيس شركة Orange في عام 1998 لأن أسهمها مملوكة لثلاث شركات ذات نسبة 71.25 لأورنج وك أسهم لشركة فرانس تيليكوم وباقي الأسهم تمتلكها راسكوم تيليكوم لمؤسسها نجيب ساويرس ومقرها القاهرة. و نوضح تفاصيل كيفية تجديد اشتراكك في Orange.
تجديد اشتراكك في Orange
الاستعلام من خلال موقع اورانج تذهب إلى حسابك على الإنترنت وتضغط على (إدارة) في قسم الإنترنت، سيتم تحويلك إلى صفحة يمكنك من خلالها رؤية الاستهلاك في باقتك الحالية هذا الاستعلام يحتوي على تاريخ الاشتراك ومدة الاشتراك تاريخ التجديد، بالإضافة إلى أنه يمكنك تغيير الباقة أو إضافة باقة إلى باقتك الحالية، كما يوضح أيضًا الميجابايت المتبقية من الباقة الحالية.
الاستفسار عن طريق رسالة نصية عزيزي العميل، تقوم بإرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على الأرقام #136# إلى 455 وسيتم إرسال رسالة تحتوي على الباقة الحالية وتاريخ طلب الباقة وتاريخ التجديد والميجابايت المستخدمة والميجابايت المتبقية في باقتك الحالية كما يمكنك الاستعلام عن رقم آخر عن طريق الكود (*136#rرقم#السطر المطلوب الاستعلام عنه).
الاستفسار من جهازك المحمول اطلب #136# وسيتم إرسال رسالة إليك تحتوي على الباقة الحالية وتاريخ التجديد والميجابايت المتبقية.
الاستعلام عن جهازك اطلب #222#، واختر إنترنت، ثم اختر باقة إنترنت، ثم اختر معلومات الرصيد والباقة، وستصلك رسالة نصية بموعد التجديد والميجابايت المتبقية من الباقة الحالية.
الاستفسار من خلال تطبيق My Orange قم بتحميل التطبيق من Google Play أو Apple App Store، انتقل إلى حسابك على الإنترنت واختر قسم الإنترنت، وبعد ذلك سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة المعلومات الخاصة بباقتك الحالية والتي تحتوي على المعلومات عن استهلاكك والميجابايت المتبقية في الباقة الحالية وكذلك تاريخ التجديد وتاريخ الاشتراك، ويمكنك إضافة باقة إلى باقة موجودة أو حتى تغييرها.
يمكن أيضًا إجراء الاستفسارات المتعلقة بالباقة في مكتب Orange، وفي هذه الحالة ستصلك رسالة تأكيد تؤكد طلب الباقة التي اخترتها.
إقرأ أيضاً
الاتصال بالإنترنت على الهواتف المحمولة للخط البرتقالي
مع تطور أجهزة الهواتف الذكية التي يمكنها تفعيل خاصية الإنترنت بسهولة، يتم ضبطها تلقائياً على الإنترنت وإرسال واستقبال رسائل نصية تساعد في إعداد خدمة الإنترنت للهاتف عند تفعيل بطاقة SIM لأول مرة، أو حتى عندما تغيير نوع بطاقة SIM أو ضبطها في هاتف آخر، عزيزي العميل، يجب تفعيل الضبط التلقائي لهاتفك المحمول في حالة طلبك لأي نوع من أنواع باقة الإنترنت، وفي هذه الحالة سيتم الضبط التلقائي، و سوف تتلقى رسالة تأكيد حول إعداد الخدمة.
في حال لم تصلك رسالة تأكيد بنجاح عملية الإعداد أو الخدمة غير متوفرة عليك إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 600 لتصلك رسالة إعداد الخدمة ولكن عزيزي العميل يرجى حذف كافة الإعدادات القديمة الرسائل قبل الاحتفاظ برسائل الإعداد الجديدة وإعادة تشغيل الهاتف.
وبمجرد حفظ رسائل الإعداد، سيتم محاسبتك تلقائيًا وفقًا لرسوم المشاركة، إلا إذا كنت مشتركًا في نظام إنترنت آخر أو إذا كنت مشتركًا في باقة إنترنت أخرى.
طرق طلب باقات اورانج
يمكنك طلب باقة Orange واحدة من خلال تطبيق My Orange أنت عميلنا العزيز، قم بتحميل التطبيق من خلال Apple App Store أو Google Play، وانتقل إلى حسابك في التطبيق وانقر على زر الطلب. باقة الإنترنت التي تناسبك، وبعدها ستصلك رسالة تأكيد لطلبك في الحزمة التي تختارها.
من أفضل الطرق لطلب باقات الإنترنت هي طلب خدمة عملاء Orange، حيث يمكنك الاتصال بالرقم 110 للأفراد من أي رقم Orange أو 16110 من أي رقم هاتف أرضي.
كما يمكنك طلب باقات الانترنت لخط Orange الخاص بك من خلال زيارة أحد فروع Orange مما يسهل لك العديد من الخطوات التي تحتاجها، إذا قمت بطلب باقة Orange ستصلك رسالة تأكيد حول طلب الباقة التي اخترتها.
طلب باقة إنترنت Orange على هاتفك عن طريق الاتصال بالرقم #222#، ثم تختار الإنترنت، ثم تختار باقة الإنترنت التي تناسبك، تختار نوع الباقة التي تناسبك ويمكنك اختيار باقة GO أو باقات GONet وقمت بطلب الباقة التي تناسبك، ثم سيتم إرسال رسالة تأكيد لك بشأن طلب الباقة التي قمت باختيارها.
لطلب باقة إنترنت من خلال موقع Orange، عميلنا العزيز، عليك الدخول إلى حسابك والضغط على “طلب” واختيار باقة الإنترنت التي تناسبك، وستصلك رسالة تأكيد بخصوص طلب الباقة التي اخترتها.
الرموز باللون البرتقالي
- #136# هو كود معرفة تاريخ تجديد باقة الانترنت من خلال اتباع الخطوات اللازمة، كما يمكن استخدام هذا الكود لمعرفة عدد الميجابايت المتبقية في الباقة الحالية.
- #222# هو رمز الطلب الخاص بالباقة الإضافية.
- #12# أو اتصل على 30 لمعرفة عروض Orange اليومية.
- #4#100# هو كود الواي فاي، كما أن هذا الكود سيساعدك على نقل الميجابايت إلى أورانج من خلال اتباع الخطوات اللازمة.
- #4#100# هو الكود الخاص بإضافة الامتداد إلى الحزمة وحسب الخطوات اللازمة للامتدادات. هذه مراحل مجانية.
- #2#100# هو رمز تحويل الرصيد من Orange، أو يمكنك الاتصال على 400 لتحويل الرصيد.
- #115# هو رمز خدمة أورانج كاش أو يمكنك الاتصال على 8000.
- #102*رقم البطاقة# هو الرمز الذي يمكنك استخدامه لشحن بطاقة أورانسي قبل طلب الحزمة.
- #3#100# هو الرمز الذي يمكنك استخدامه للاستعلام عن الرصيد أو الرصيد المتبقي أو يمكنك الاتصال على 445.
- #444# هو رمز خدمة Selfie Net من Orange.
- #119# هو رمز تعريف رقم السطر باللون البرتقالي.
- #4#100# هو كود إلغاء باقة الانترنت في اورانج بإتباع الخطوات اللازمة.
- من خلال الاتصال بالرقم 400 يمكنك تغيير النظام الذي تتبعه.
- قم بإلغاء الاشتراك في خدمة Soittoääni عن طريق إرسال رسالة نصية مع UNSUB إلى الرقم 9999.
- اتصل بالرقم 999 لطلب خدمة النغمات.
- #121*رقم الهاتف# هو رمز خدمة “اتصل بي شكراً” من أورانج.
- #0# أو #100# أو الاتصال بالرقم 400 هو رمز تجديد باقة الو من Orange.
- #0# أو الاتصال بالرقم 400 هو رمز التجديد لباقة Orange’s Dolphin.
- #0# أو الاتصال بالرقم 400 هو رمز تجديد باقة Orange’s Dragon.
- #0# أو اتصل على 400 هذا الرمز سيساعدك أيضًا على التحويل إلى King Orange.
- #0# أو #100# أو من خلال تطبيق My Orange أو من خلال الاتصال بالرقم 400 هو رمز يساعدك على التبديل من باقة إلى أخرى في تطبيق Control Plus.
- #0# هو الرمز لل جميع أنظمة Control Plus.
- اتصل بالرقم 400 معرفة رقم PUK واتبع التعليمات اللازمة.
إقرأ أيضاً
خدمات
-
نقل إلى شبكة أورانج
- ومن بين أفضل العروض التي تقدمها لك Orange أنه يمكنك تحويلها بسهولة الآن وخلال 24 ساعة فقط لتستمتع بأفضل شبكة وأفضل العروض التي تقدمها لك Orange عزيزي العميل عليك زيارة أقرب فرع لـ Orange ويجب عليك قم بتزويد المعلومات بالتوقيع الذي يقبل طلب التحويل وستصلك الشريحة الجديدة فورًا دون أي رسوم أو رسوم.
- ثم انتظر حتى تتلقى رسالة نصية تؤكد نجاح النقل.
- وبعد ذلك يمكنك عزيزي العميل البدء باستخدام الشريحة الجديدة المقدمة من الشركة والتمتع بأفضل العروض والخدمات التي تقدمها الشركة.
-
قواعد وشروط نجاح عملية التحويل
- يجب على عملاء الدفع الآجل التأكد من دفع جميع الفواتير عبر الإنترنت لضمان الموافقة على عملية التحويل إلى شريحة Orange.
- كما ينبغي عليك عزيزي العميل إلغاء أي محفظة نقدية على الخط قبل تقديم طلب التحويل، لتتمكن من الاستفادة من هذه المحفظة بعد التحويل.
- يجب عليك التأكد من أن جميع المعلومات المقدمة عبر الإنترنت أثناء عملية التسجيل صحيحة وكاملة.
- بالإضافة إلى ذلك، لقد مرت أربعة أشهر على الأقل منذ تفعيل شريحة الشبكة التي تريد التبديل منها إلى شبكة Orange.
- عزيزي العميل، يجب أن تعلم أن الرصيد المتبقي أو الميجابايت أو الخدمات من الشبكة التي تريد التحويل منها لا يمكن تحويله إلى Orange ولا يمكن استخدامه.
- ومن الممكن أيضًا الاتصال بالرقم 155 في حالة وجود مشاكل في التبديل إلى الشبكة.
-
الخدمات الطبية
- تعمل Orange بالتعاون مع طبيب مع المستشفيات لضمان تجربة آمنة للعميل، خالية من الميكروبات والفيروسات الشائعة في مجال الصحة.
- طبيبي هي أول عملية صحية خاصة في مصر تقدم العديد من الخدمات لجميع العائلات والأفراد، وبما أنك أحد عملاء أورانج، يمكنك ممارسة الأعمال التجارية في مختلف المرافق الطبية المتخصصة من خلال الخدمات العديدة التي يقدمها طبيب 24/7 عن طريق الاستشارة الهاتفية. بالرقم الموحد 8000 أو عبر الموقع الإلكتروني طبيبي.
- وعن الخدمات التي يقدمها طبيبي أيضاً يمكن حجز زيارة منزلية أو فحص من خلال العيادات والمستشفيات، مع العلم أن الحجز يتم من خلال غرفة الطوارئ أو تحت إشراف الأطباء.
- خدمة أخرى يقدمها طبيبي لعملاء Orange هي عضوية ذهبية يمنحك هذا خصمًا بنسبة 25% على كل استشارة هاتفية أو رأي أو زيارة منزلية.
إقرأ أيضاً
-
البقاء خدمة آمنة
- تقدم Orange هذه الخدمة حفاظاً على سلامة وراحة العملاء من خلال تقديم عدة مميزات مثل
- هدايا إنترنت مجانية للعملاء بطرق مختلفة.
- خدمة 8000 بسعر 1.50 جنيهًا إسترلينيًا للدقيقة.
- خدمة Orange Cash لدفع الفواتير أو تحويل الأموال لأي شخص، وإرجاع 20% من قيمة العملية إلى محفظتك الإلكترونية عن طريق الاتصال بالرقم 115 أو استخدام تطبيق Orange.
- Orange Verkkokauppa مع هذه الخدمة يمكنك شراء الخطوط وأجهزة DSL أو الهواتف المحمولة بالتقسيط.
- خدمة سلفني هذه الخدمة تتيح لك استعارة الرصيد أكثر من مرة عن طريق الاتصال بالرقم #8# أو من خلال تطبيق My Orange.
- خدمة دفع الفواتير بشكل سلس عبر موقع Orange الإلكتروني أو تطبيق My Orange.
- مع تطبيق My Orange تقدر تدير باقتك وتعرف استهلاكك وتشحن خطك وتقدملك هدايا مثل انترنت ووحدات مجانية.
- خدمة بطاقات هدايا الإنترنت عبر تطبيق My Orange أو بالاتصال على #125.