يحاول بعض العملاء في المملكة العربية السعودية الوصول إلى الخدمات التي تقدمها شركة Stc، بما في ذلك معرفة رصيد سوا أو باقي الباقة الخاصة بهم سواء كانت متعلقة بالاتصالات أو الإنترنت. تقدم الشركة السعودية أفضل الخدمات لعملائها. بالإضافة إلى سرعة الإنترنت ومنطقة الاتصال ومعرفة رصيد سوا في هذا المقال نريد توضيح بعض الأمور عنها.
تعرف على رصيد سوا الخاص بك
يحتاج العملاء إلى العديد من التفاصيل المتعلقة بخدمات الاتصال والإنترنت الخاصة ببطاقة سوا في السعودية، بما في ذلك معرفة رصيد سوا الخاص بهم، ونسرد كيفية الوصول إلى ذلك في النقاط التالية:
- يمكنك كتابة الرمز *166# ثم الضغط على كلمة الاتصال.
- إذا كنت تريد معرفة رصيدك من خلال الخدمات الصوتية، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الاتصال بالرقم 1500.
- كما يمكنك الوصول إلى رصيد الإنترنت الخاص بك عن طريق الاتصال بالرقم 920، يجب عليك إدخال الرمز 2220.
معرفة الرصيد عبر موقع stc
من السهل استخدام موقع شركة الاتصالات السعودية لمعرفة الرصيد المتبقي ويمكن ذلك من خلال الطرق التالية:
- انتقل إلى الموقع الإلكتروني لشركة Stc.
- يمكنك الضغط على كلمة my stc.
- يطلب منك الموقع تسجيل بعض البيانات عنك، بما في ذلك رقم التعريف الخاص بك واسم المستخدم.
- يجب عليك كتابة كلمة المرور الخاصة بحسابك ثم الضغط على كلمة تسجيل الدخول التي تظهر لك.
- أصبحت معلومات الرصيد متوفرة أخيراً عبر موقع stc، كما أنه من السهل العثور على بقية الفاتورة أو خدمات الإنترنت المختلفة.
رموز خدمة عملاء stc
لمعرفة الرصيد أو الرصيد المتبقي في الفاتورة يمكنك التواصل مع خدمة عملاء سوا باتباع الخطوات التالية:
- من السهل التواصل مع خدمة عملاء Stc من خلال الاتصال بالرقم 1100.
- يقترح البعض التعامل مع خدمة العملاء من خلال موقع خدماتي أو التواصل معهم من خلال تطبيق my stc
- إذا كنت تريد التواصل مع خدمة عملاء STC خارج المملكة العربية السعودية، يمكنك الاتصال على الرقم 966114555555.
- إذا أردت إلغاء بعض الخدمات المتعلقة بشركة Stc، عليك الاتصال بالرقم 900 وإلغاء التفعيل.
- يمكنك أيضًا الوصول إلى خدمة العملاء من مختلف المشغلين عن طريق الاتصال بالرقم 0114555555.
كيفية تجديد رصيد سوا؟
تختلف طرق تعبئة رصيد سوا من خلال اتباع بعض الطرق مثل الضغط على *151* ومن ثم وضع رمز العداد بعد الرقم. وهناك طرق أخرى، منها:
- اضغط على 1500 ثم اتصل وأدخل رقم البطاقة.
- بالإضافة إلى الرقم 155، سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم بطاقة التعبئة إلى الرقم 900.
- يستخدم بعض الأشخاص بطاقات مختلفة والفيزا الخاصة بهم للشحن ويتم ذلك عن طريق الضغط على كلمة دفع.
- يمكنك إرسال رسالة نصية إلى رقم 900 تكتب فيها المبلغ الذي تريد تحويله بالإضافة إلى رقم الهاتف، كما تحتاج إلى إضافة الرقم 133.
- يمكنك متابعة رصيدك وإعادة الشحن عبر تطبيق Stc. ويتم ذلك عن طريق النقر على كلمة تهمة.
كيفية معرفة رصيد الانترنت على بطاقة سوا؟
يفضل البعض معرفة رصيد شبكات الانترنت على بطاقة سوا عبر الرسائل أو الطرق الأخرى، ونقوم بتتبعها في النقاط التالية:
- اطلب #5888* وواصل الاتصال.
- ومن المفترض أن تصلك بعد ذلك رسالة تتضمن العديد من التفاصيل حول الباقة والاستهلاك.
- هناك طريقة أخرى عليك إرسالها عبر رسالة نصية إلى الرقم 920 ويجب أن تحتوي الرسالة على الرقم 220، ثم ستصلك رسالة أخرى تحتوي على تفاصيل باقة الإنترنت.
كيفية تحويل رصيد سوا
هناك طرق عديدة لتحويل رصيدك إلى رقم آخر عبر رقم هاتفك إما عن طريق المراسلة أو الاتصال بخدمة العملاء، ونوضح أهم الطرق فيما يلي:
- ومن السهل الاتصال برقم خدمة العملاء من خلال الاتصال بالرقم 1500 لتحويل الرصيد.
- سيقوم ممثل خدمة العملاء بشرح بعض النقاط التي عليك اتباعها والسؤال عن رقم الشخص الذي تريد تحويل الرصيد إليه.
- يمكنك إرسال رسالة بالرمز *133* ومن ثم إضافة *قيمة# للرسالة مع رقم الشخص المراد تحويله.
- إذا كنت تريد استخدام تطبيق My Stc لتحويل الرصيد، عليك فتح التطبيق على هاتفك ثم الضغط على كلمة “إدارة”.
- اضغط على كلمة تحويل، ومن ثم يمكنك إضافة قيمة الرصيد مع رقم الشخص الذي تريد تحويله، ثم اضغط على تحويل.
وفي نهاية مقالنا عن معرفة رصيد سوا الخاص بك، قمنا بتوضيح العديد من التفاصيل التي يسهل التعرف عليه من خلال رموز متعددة أو من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي لـ stc ومن ثم اتباع بعض الخطوات.
يمكنك الوصول بسهولة إلى رصيد سوا الخاص بك باتباع الرمز *166# أدناه.
يمكنك الوصول إلى رصيد الإنترنت الخاص بك عن طريق إرسال رسالة تحتوي على كلمة إنترنت إلى الرقم 900.
كيف يمكنني الاستعلام عن باقة سوا؟