معرفة رصيد موبايلي خطوة بخطوة

تعتبر كيفية معرفة رصيد موبايلي من المواضيع التي يهتم عدد كبير من عملاء الشركة في المملكة العربية السعودية بتعلمها لمعرفة الرصيد المتبقي لإعادة شحنه عند الضرورة. وسنشرح هذه الطرق في مقال اليوم، حيث يمكنك معرفة الرصيد المتبقي وإتمام هذه المعاملات السهلة والسريعة في أي وقت وفي أي مكان.

محتويات المقال

معرفة رصيد موبايلي الخاص بك

يمكنك معرفة رصيد موبايلي الخاص بك بعدة طرق:

للاستعلام عن الرصيد المتبقي، أدخل الرمز القصير *1411#.
أو أرسل رسالة نصية بالرقم من 1 إلى 1411.
يمكنك الاستعلام عن رصيد موبايلي المتبقي لديك عبر تطبيق الجوال الذي يمكنك تنزيله. من هنا.
يمكنك الحصول على معلومات حول الرصيد على الموقع الرسمي للشركة. من هنا.

تعرف على رصيد بيانات موبايلي الخاص بك

يمكنك بسهولة معرفة رصيد بيانات موبايلي الخاص بك من خلال سلسلة من الخطوات البسيطة:

يمكنك بسهولة معرفة رصيد البيانات المتبقي في باقة موبايلي الخاصة بك عن طريق إدخال (*1411*2#) في حصتها.
تواصل مع خدمة عملاء الشركة على الرقم 900 من خط موبايلي الخاص بك، أو 0560101100 للعملاء خارج الشبكة.
إذا أراد العميل معرفة رصيد انترنت موبايلي الخاص به من خلال التواصل مع خدمات العملاء من خارج المملكة فيمكنه ذلك عبر الرقم 00966560101100.

كيفية الاستعلام عن فاتورة موبايلي باستخدام رقم الهوية؟

إذا كنت من عملاء الدفع الآجل، يمكنك التحقق من رصيد موبايلي الخاص بك من خلال الموقع الرسمي للشركة، وتتوفر هذه الخدمة إلكترونيًا كجزء من مجموعة واسعة من الخدمات التي تقدمها الشركة. ولذلك سنعرض لك في هذه الفقرة طريقة الاستعلام هذه:

أدخل على الموقع الرسمي للشركة من هنا.
اضغط على أيقونة الاستعلام عن فاتورة موبايلي.
إدخال البيانات التي يطلبها النظام بشكل صحيح.
انقر على مصطلح البحث.
ستظهر لك الآن قيمة فاتورة الاستهلاك وتتمكن من دفعها إلكترونياً.

كيفية الاستعلام عن عدد الدقائق المجانية؟

بعد شرح كيفية معرفة رصيد موبايلي يمكنك معرفة عدد الدقائق المجانية المتبقية في الباقة من الرمز القصير #1422* المخصص من قبل الشركة وبعد الضغط على زر البحث ستصلك رسالة توضح الدقائق المتبقية و رصيدك الأساسي.

كيفية شحن رصيد بطاقة موبايلي

يمكن لجميع عملاء موبايلي ببساطة تعبئة رصيدهم باستخدام الرمز أدناه (رمز النافذة، ثم الرقم المكتوب على بطاقة التعبئة، ثم رمز النجمة، ثم رقم 1400، ثم رمز النجمة مرة أخرى) ومن ثم الضغط على اتصال زر. وستصلك على الفور رسالة تؤكد عملية الرفع، كما يمكنك دفع الرصيد عن طريق الاتصال بالرقم 1411 واتباع تعليمات جهاز الرد الآلي حتى تتم عملية الرفع بنجاح.

شحن رصيد موبايلي من موقع الشركة

ويمكن لجميع عملاء موبايلي الاستفادة من خدمة تعبئة الرصيد عبر الموقع الرسمي للشركة بالطرق التالية:

انتقل إلى صفحة التقديم من هنا.
اختر فئة بطاقة التعبئة التي تناسبك.
لشراء بطاقة التعبئة، أضف البطاقة إلى عربة التسوق وأدخل المعلومات المطلوبة.
يمكنك الدخول هنا إذا كان لديك بطاقة تعبئة، فاكتب رقم الهاتف المحمول الذي تريد تعبئة رصيدك به، ثم أدخل الأرقام الـ 15 المكتوبة على بطاقة التعبئة تلك في المساحة المخصصة لذلك.

كيفية تحويل رصيد موبايلي

تعتبر هذه الخدمة من الخدمات الهامة التي تقدمها موبايلي بحيث يتمكن العميل من تحويل رصيده إلى شخص آخر في حالة نفاد رصيده، ولكن يتم إدارة الموضوع من خلال بعض الضوابط:

يجب ألا يقل المبلغ المراد تحويله عن 5 ريال سعودي ويمكن تحويل مضاعفات هذا المبلغ.
يجب ألا يقل رصيد العميل المحول عن 10 ريال سعودي.

بعد ذلك يمكن للعميل تحويل الرصيد باستخدام الرمز القصير المخصص لهذا الغرض (124 نجمة)، نافذة الرقم الذي سيتم التحويل إليه هي نجمة، ثم قيمة المبلغ المراد تحويله هي نافذة .

تواصل مع خدمة عملاء موبايلي

يحتاج عملاء موبايلي في كثير من الأحيان إلى الاتصال بموظفي خدمة العملاء لتقديم سؤال محدد أو ربما شكوى. وقد وفرت الشركة قنوات متعددة يمكنهم من خلالها التواصل؛ وتشمل هذه:

التواصل مع عملاء الشركة من داخل المملكة عبر رقم (الجوال).	900.
الاتصال من رقم آخر غير أرقام شبكة موبايلي	الرقم هو 0560101100.
تواصل معنا عبر نموذج اتصل بنا الموجود على الموقع الرسمي للشركة	من هنا.
للتواصل عبر صفحة الشركة على الفيسبوك	من هنا.
التواصل عبر صفحة الشركة على تويتر	من هنا.

التواصل مع عملاء الشركة من داخل المملكة على (رقم الجوال) 900.
للتواصل من رقم غير أرقام شبكة موبايلي اتصل على 0560101100.
تواصل معنا عبر نموذج اتصل بنا الموجود على الموقع الرسمي للشركة من هنا.
للتواصل عبر صفحة الشركة على الفيسبوك من هنا.
التواصل عبر صفحة الشركة على تويتر من هنا.

وقد بينا لكم اليوم الطرق التي يمكن من خلالها معرفة رصيد موبايلي ليسهل على العملاء القيام بذلك حسب ما هو متاح ومناسب لهم، إذا أتاحت موبايلي معرفة الرصيد المتبقي بطرق مختلفة.