يمكنك معرفة رصيد موبايلي الخاص بك بعدة طرق. وهذه من بين خدمات شركة موبايلي السعودية للاتصالات حيث أنها من الشركات الرائدة التي تقدم العديد من الخدمات لعملائها أملاً في إرضائهم وجذب المزيد منهم. ناهيك عن العروض والباقات المتنوعة التي سنخبركم عنها المزيد أدناه.
معرفة رصيد موبايلي الخاص بك
قد يرغب العميل في تتبع رصيد حسابه ومستويات استهلاكه من أجل الحصول على مزيد من التحكم في الاتصالات أو الإنترنت. وذلك من خلال خدمة التحقق من رصيد موبايلي التي تقدمها الشركة من خلال الأكواد التالية:
| معرفة رصيد المكالمات الخاص بك | #1411* |
| الإنترنت عبر الهاتف النقال | #2*1411* |
| تعرف على دقائق موبايلي المجانية | #1422* |
| تعرف على رصيد موبايلي الخاص بك للدفع الآجل | أرسل رسالة نصية بالرقم 1 إلى 1441 |
خدمة عملاء موبايلي
يمكنك الاتصال بأرقام خدمة العملاء المقدمة من الشركة لمعرفة رصيد موبايلي الخاص بك دون الحاجة إلى استخدام الرمز أعلاه على الأرقام التالية:
- 900
- 1100
- 0560101100 للعملاء خارج السعودية.
ناهيك عن إمكانية الاعتماد على التطبيق أو حساب العميل على الموقع الرسمي للشركة لمعرفة الرصيد دون الحاجة إلى استخدام الأكواد أو الرسائل النصية والتي تتطلب فقط التسجيل في الموقع حيث يظهر للعميل كمية البيانات المستخدمة والائتمان المتبقي وجميع البيانات ذات الصلة. .
تحويل رصيد موبايلي
من أهم الخدمات المتعلقة بمعرفة رصيد موبايلي. وبعد نفاذ الرصيد يمكنك التواصل مع أي شخص من عملاء نفس الشركة، على أن يقوم بتحويل الرصيد باتباع الخطوات التالية:
- أدخل الرمز *123* ثم الرقم الذي تريد التحويل إليه ثم * ثم أكتب المبلغ الذي تريد التحويل إليه ثم #
- اضغط على زر الاتصال.
- يتلقى العميل رسالة تفيد بأن الرصيد قد وصل إلى الرقم المحدد بنجاح.
اتصل بي خدمة موبايلي
وتعتبر من أشهر الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة لعملائها عند نفاد الرصيد ورغبة العميل في إجراء مكالمة لأنه مشترك في:
- تحدث معي باللغة العربية: اتصل على *199*.
- تحدث معي باللغة الإنجليزية: اتصل على *188* #
طلب فاتورة موبايلي برقم الهوية
يمكن للعميل معرفة رصيد فاتورة موبايلي الخاصة به، حيث أنها من الخدمات التي يكثر استخدامها من قبل العملاء، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الرابط سينقلك إلى الموقع الرسمي للشركة.
- اختر خدمة طلب الفاتورة.
- إضافة البيانات بدقة.
- ويظهر للمستخدم مبلغ فاتورته، والتي يمكنه دفعها إما مباشرة أو عبر خدمة الدفع الإلكتروني التي تقدمها الشركة أيضًا.
قم بتعبئة رصيد موبايلي
بعد معرفة الرصيد من موبايلي يمكن للعميل تعبئة رصيده الذي وفرته الشركة من خلال الكود المذكور أدناه؛ لتسهيل على العملاء الاستفادة من خدمة تعبئة الرصيد.
- أدخل الرمز *1400* ثم رمز التعبئة المدرج في بطاقة التعبئة ثم #
- اضغط على “الاتصال”.
- ستصلك رسالة على رقم جوالك تؤكد عملية الشحن.
كما يمكن تعبئة الرصيد من خلال الموقع الرسمي للشركة، على أن يقوم العميل بتسجيل البيانات المطلوبة ورقم البطاقة ثم الدخول إلى الموقع الرسمي من… أو من خلال تطبيق موبايلي الذي يمكن تحميله من جوجل بلاي، أو في متجر Play.
تعتبر الأكواد من أسهل الطرق لكل شركة اتصالات لتمكين العملاء من شراء الخدمات وإلغائها من أجل التحكم بشكل أفضل في الشريحة.