تعتبر معرفة رقم Orange من أبرز الخدمات التي تقدمها شركة Orange، إحدى أقوى وأشهر شركات الاتصالات التي تقدم لعملائها مجموعة واسعة من العروض والخدمات، ناهيك عن سلسلة من الأكواد التي تسهل عليك الأمر لهم، الاشتراك في أو إلغاء الاشتراك في الخدمات. وفيما يلي سنعرفك على أهم هذه الخدمات.
تعرف على الرقم البرتقالي
وتواجه أورانج (موبينيل سابقا) منافسة قوية من أكبر شركات الاتصالات في مصر وتقدم الآن العديد من الخدمات التي تجذب العملاء وتلبي احتياجاتهم.
ومن المعروف أن لدى اورانج عدد كبير من العملاء في جميع محافظات مصر ومنهم من يواجه مشكلة نسيان رقم الهاتف مما يعيق بعض الإجراءات مثل إنشاء الواتس اب على الهاتف أو استخدام الرقم لأغراض خدماتية أخرى.
وبدلاً من تخزين الرقم، قدمت Orange لعملائها خدمة تتيح لهم معرفة رقم Orange بسهولة من خلال الخطوات التالية:
- رمز الاتصال #119#
- إذا كان هناك أكثر من بطاقة SIM واحدة في الهاتف، فستحتاج إلى تحديد بطاقة SIM أولاً.
- ستصل رسالة على الهاتف برقم العميل.
إلا أن هذه الخدمة تعتبر خدمة مجانية ولا تتطلب أي رسوم من العميل.
معرفة رقم اورانج من بيانات الهاتف
هناك خيار آخر لعدم استخدام الرمز أعلاه وهو العثور على رقم Orange الخاص بالعميل كما يلي:
- الدخول إلى قائمة الإعدادات في الهاتف.
- انقر فوق “حول الهاتف”.
- بالإضافة إلى رقم بطاقة SIM الخاصة به، تظهر للعميل أيضًا بعض البيانات حول هاتفه، بما في ذلك نوع الهاتف ومساحة التخزين.
مع العلم أنه في حال كان العميل لا يعرف كيفية استخدام إحدى الطرق المذكورة أعلاه، رغم أنها أبسط وأكثر إيجازاً، يمكن للعميل معرفة رقم Orange الخاص به من خلال التواصل مع خدمة العملاء، على أن يتم الاتصال من خلال الرقم 110 أو الرقم 16110 من كل خط أرضي.
معرفة اسم رقم الشريحة
تشمل الخدمات المتعلقة بشركة Orange للعملاء معرفة العميل باسم الشخص المسجل باسمه بطاقة SIM، على أن يتم اتباع الخطوات التالية:
- تمكين بيانات الهاتف.
- ابحث عن رمز Whoscall في جوجل.
- تسجيل البيانات بما في ذلك اسم الدولة.
- انقر فوق “تنزيل” وانتظر بضع دقائق.
- يُعرض على المستخدم رقم برتقالي مسجل باسم محدد.
- أو يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للوصول للخدمة بنفسك.
أهم الرموز البرتقالية
أدخلت أورنج العديد من الأكواد لتسهل على العملاء الوصول إلى الخدمات دون الحاجة للذهاب تحديداً إلى أحد فروع الشركة. هذه الرموز التي يستخدمها عملاء Orange دائمًا هي كما يلي:
| للاشتراك في خطط دولفين الشهرية | #100# |
| رمز تفعيل خدمة الرنين | 999 |
| رمز الاشتراك في خدماتي | #5#100# |
| اشترك في خدمات سلفني | #2#100# |
| استفسر عن عرض الشحن المزدوج لـ Orange | #10# |
| استفسر عن عرض اليوم | #9# |
| خدمات أورانج DSL | اتصل بالخط الساخن 16333 لمعرفة سعر المكالمة العادية. |
| طلب رقم PUK | اتصل على 01222444400 |
| اشحن/ادفع لي الرمز البرتقالي | #2#100# |
| رمز الوظيفة للاستعلام عن رقم السطر | #878* |
| ادفع فاتورة الإنترنت للخط الأرضي من Orange | #148# |
| اتصل بي، شكرا لك | #رقم الهاتف*121# |
| لمعرفة كافة العروض والباقات | 400 (المكالمة مجانية) |
| رمز إلغاء النغمة | أرسل UNSUB إلى 999 |
| الاشتراك في خدمة المكالمات الدولية | 400 |
| رمز زيادة الرصيد لرقم Orange آخر | #1#100# |
| تعرف على عدد الميجابايت المتبقية في باقة الإنترنت والتي تم استهلاكها | #136# |
| اكتشف أحدث العروض من أورانج | اتصل على 300 أو أدخل الرمز #12#. |
| نقل ميغابايت إلى رقم آخر | #4#100# |
| خدمة عملاء اورانج | 110 |
| كود تعبئة البطاقة | #رقم البطاقة*102# |
| تعرف على الرصيد | #3#100# أو اتصل على 445 |
| رمز الخط الساخن | 16110 |
| استخدام خدمة Orange First | 555 |
| اكتشف متى تحتاج إلى تجديد باقة الإنترنت الخاصة بك | #136# |
| رمز إلغاء باقة الإنترنت | #4#100# |
تفعيل الخط البرتقالي
عند شراء خط جديد من Orange، من المهم أن يقوم العميل بحفظ الرقم وتسجيل الاتصال باسمه وإكمال الخطوات التالية لتفعيله:
- قم بالدخول إلى موقع أورانج.
- انقر على Orange et moi
- أدخل رقم الشريحة.
- انقر على متابعة”.
- أدخل كلمة المرور.
- أدخل الرقم المكون من 13 رقمًا والمكتوب على الشريحة.
- انقر فوق تفعيل.
- يتم إرسال رسالة للعميل لتأكيد تفعيل الخط.
ويعتبر نظام الكود من أفضل الأنظمة التي قدمتها شركات الاتصالات لتسهيل تنفيذ العديد من العمليات، بما في ذلك مجرد عرض رقم شريحة الاتصال الخاصة بالعميل.