هناك أنواع عديدة من الاتصالات. يتم استخدام العديد من هذه الأنواع من قبل مجموعة متنوعة من الكائنات الحية في مجموعة متنوعة من المواقف وعلى مدار اليوم. وفي السطور التالية سنتعرف على أهم ما ورد في هذا الموضوع.
| أساليب الاتصال الأكثر شعبية | التواصل اللفظي |
| أهم أشكال التواصل | التواصل الصوتي |
إقرأ أيضاً:
أنواع الاتصالات
أنواع الاتصالات.
قد ترغب في مراجعة أنواع الاتصالات التي سنذكرها أدناه:
- التواصل اللفظي: هو نوع التواصل الذي يتم فيه استخدام الكلمات، على سبيل المثال، شرح بعض المعلومات للآخرين. وهي الأشهر أيضاً… وتتم شفوياً أو كتابياً. …ومن هنا نذكر أن هذه هي أعلى مستويات التواصل. ويتضمن أيضًا التواصل اللفظي بناءً على الكلمات المختارة وطريقة الاستماع إلى تلك الكلمات لتفسيرها. ويشمل التواصل اللفظي، مثل التحدث، أو التواصل الكتابي، مثل القراءة من الصحيفة.
- التواصل الكتابي: يمكنك استخدام هذا النوع من خلال إرسال رسالة إلى أحد الأشخاص… أو تقديم أوامر وتعليمات مكتوبة. كما تتضمن أيضًا الرسائل والتعاميم والكتيبات، وخاصة البرقيات والتقارير والمذكرات المكتبية والنشرات. إلخ. وهي من الأدوات التي أثبتت فعاليتها الكبرى في التواصل مع الناس… خاصة عندما يتعلق الأمر بالمراسلات الرسمية التي يمكنك مراجعتها عند الحاجة إليها مستقبلاً.
- التواصل السمعي: تمثل هذه الطريقة عملية تبادل الرسائل من خلال حاسة السمع سواء تم نطق الكلمات أم لا، وبناء على ذلك نشير إلى أنها نوع من الفنون التي يجب على الفرد الحذر عند استخدامها. فهو يحتوي على العديد من القواعد والشروط التي يجب العمل عليها، بالإضافة إلى العديد من المتطلبات التي من شأنها أن تجعل العملية تسير بشكل صحيح أو تفشل.
- التواصل غير اللفظي: ويحدث هذا النوع في لغة الجسد، والتي تقوم على التواصل مع الآخرين من خلال حركة العين أو إيماءات الوجه وتعبيرات الوجه، وهو ما يعرف بالتواصل البصري، والذي تقوم به جميع الكائنات الحية. ولذلك نرى أن البكاء والابتسام يمكن أن يدلا على هذا النوع من التواصل، بحيث يتم استبدال الكلمات بحركات الجسم أثناء التواصل.
أهم أشكال التواصل
أهم أشكال التواصل
لا يزال هناك العديد من أشكال التواصل التي يمكن مواجهتها في مختلف المواقف… سنتعرف عليها فيما يلي:
- الاتصال المرئي: ويتم من خلال تمثيل المعلومات بيانياً، وفي المقابل يتم الكشف عن المعنى المقصود بشكل أكثر فعالية. ويتضمن هذا النوع من التواصل أيضًا بعض الأدوات التي تمكن من تحقيق المعلومات بالشكل المطلوب. الرسومات والرسومات المتحركة بالإضافة إلى المحتوى التفاعلي.
- الاتصال الرسمي: هو الاتصال الموجه نحو بنية رسمية. من المرجح أن يستخدم الأشخاص هذا عند التحدث إلى رئيس أو وكالة حكومية.
- التواصل الإلكتروني: هو النوع الذي يعتمد على التواصل مع الآخرين من خلال استخدام منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. يتضمن العديد من الأدوات الصوتية مثل الاتصال بالشخص الذي تريده والتحدث معه صوتياً أو الاعتماد على خاصية الاتصال المرئي. وهي إحدى التقنيات الحديثة التي يمكن استخدامها في حالات السفر على سبيل المثال لا الحصر.
- التواصل مع الذات: المحادثة بين الفرد ونفسه… ويميل إلى الشبه بالتفكير إلى حد ما.
- الاتصال الجماهيري: هو النوع الذي تهدف من خلاله إلى إيصال رسالة معينة إلى الجماهير وعدد كبير من الناس. تعتمد في هذا النوع على العديد من الأدوات وقنوات الاتصال التي تتيح لك إيصال رسالتك. .
إقرأ أيضاً:
حواجز التواصل
حواجز التواصل
هناك بعض العوائق التي من الممكن أن تؤثر سلباً على عملية الاتصال وتؤدي إلى فشلها في بعض الأحيان.
- يعد استخدام المصطلحات المعقدة وغير المألوفة أحد الأشياء التي يمكن أن تؤدي إلى فقدان انتباه المستمع وبالتالي قطع رابطة التواصل مع الشخص الذي تجري المقابلة معه.
- التواصل الإلكتروني غالباً ما يكون أقل جودة من التواصل المباشر بين الأفراد… لأنك في هذه الحالة لا تستطيع رؤية إيماءات الطرف الآخر أثناء إعطاء بعض المعلومات؛ ولذلك، لن تحصل على التعليقات التي تحتاجها أثناء إكمال هذه العملية.
- الاختلافات اللغوية وصعوبة فهم اللغة، وكذلك الاختلافات في وجهات النظر التي قد تؤدي في بعض الأحيان إلى الصراعات، ستؤدي إلى تلف هذه العملية في المقام الأول.
- قلة الاهتمام والتشتت الذي يعاني منه بعض الأفراد في عملية التواصل مع الآخرين، بالإضافة إلى صعوبة التعبير عن المعلومات والأفكار ووجهات النظر.
إقرأ أيضاً:
وقد تحدثنا هنا عن أهم أنواع التواصل، وهي التواصل اللفظي والكتابي والسمعي، وكذلك التواصل غير اللفظي والتواصل البصري، والعديد من الأنواع الأخرى التي قد تستخدمها أو تصادفها بشكل يومي.