الاستعلام عن شكوى تأمينية وفرت الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية خدمة إلكترونية يستطيع من خلالها المواطنون السعوديون والمقيمون على أراضيها الحصول على معلومات حول الشكوى وذلك لتسهيل أمورهم وتوفير المال. فهو يحتوي على كافة التفاصيل والمعلومات المتعلقة بالشكاوى والاستفسارات، دون الحاجة للذهاب إلى مقر مؤسسة التأمين ودون إضاعة الوقت والجهد.
معلومات حول شكاوى التأمين
يمكن الاستعلام عن الشكوى التأمينية المقدمة ضد المؤسسة بسبب تأخر المعاملات الداخلية من خلال الخطوات الموضحة في النقاط التالية:
- قم بزيارة موقع التأمين.
- انتقل إلى صفحة الخدمات الإلكترونية.
- اختر كلمة “شكوى” للدخول.
- قم بملء جميع الحقول بالبيانات المطلوبة لعملية الاستعلام.
- انقر على كلمة البحث.
أنظر أيضا:
الاستعلام عن التأمينات الاجتماعية بخصوص الطلب
أتاحت إدارة الضمان الاجتماعي للأشخاص فرصة الحصول على معلومات حول التقديم، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- يمكنك الدخول إلى رابط مؤسسة التأمينات الاجتماعية السعودية على: هنا.
- الدخول إلى الخدمات الإلكترونية.
- اختر الخدمة للحصول على معلومات حول الطلب أو الخدمة لتتبع الطلب.
- اكتب رقم الطلب.
- نقل إلى كلمة الاستعلام.
- سيتم الكشف عن كافة التفاصيل المتعلقة بالطلب ومعرفة كافة المعلومات المتعلقة بالطلب.
الاستعلام عن التأمين عن طريق رقم الهوية
يمكن للأشخاص إجراء استفسارات التأمين باستخدام أرقام الهوية الخاصة بهم بالطرق التالية:
- يمكنك الوصول إلى خدمات الاستعلام عن التأمين بالضغط على هذا الرابط. هنا.
- اختر رقم الهوية الخاص بك.
- أدخل رقم الهوية.
- اكتب الرمز المرئي لعملية التحقق.
- انقر فوق علامة التبويب التحقق.
أنظر أيضا:
نبذة عن الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية
ونقدم نبذة بسيطة عن المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في النقاط التالية:
- هي مؤسسة حكومية في المملكة العربية السعودية، تأسست عام 1389هـ.
- تم تأسيسها بموجب مرسوم ملكي وكان الغرض منها تقديم خدمات التأمين للقطاعين الخاص والعام والمتقاعدين وغيرهم من الفئات المستحقة للمبالغ المالية.
- تقدم المنظمة خدماتها وفق عدد من الشروط التي تحددها على موقعها الرسمي.
- وتقوم المنظمة باقتطاع جزء من رواتب العاملين داخل المملكة لشمولهم بالتأمينات الاجتماعية.
- وقد قامت المؤسسة بتوفير الاشتراكات في الموقع لجميع العاملين في مختلف قطاعات المملكة.
- الغرض من تقديم خدمات الاشتراك للموظفين في الموقع هو تحقيق التميز والشمولية في العمل الذي تقدمه المؤسسة.
كيفية التسجيل في التأمينات الاجتماعية؟
يمكن لجميع الأفراد التسجيل في الضمان الاجتماعي إلكترونيًا باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع الضمان الاجتماعي هنا.
- انقر فوق علامة التبويب تسجيل الدخول.
- في علامة التبويب “مشتركة”، انقر على كلمة “تسجيل”.
- تحديد الجنسية.
- كتابة جميع المعلومات المطلوبة للتسجيل:
- كلمة المرور.
- تأكيد كلمة المرور.
- رقم الهوية.
- رمز التحقق.
- الموافقة على الإعلان.
- اضغط على كلمة تم.
- اتباع كافة التعليمات للتأكد من صحة البيانات المدخلة.
- استمر حتى تنتهي عملية التسجيل.
تحديد موعد مع الضمان الاجتماعي
يوفر الضمان الاجتماعي خدمة حيث يمكن تحديد مواعيد لزيارة الضمان الاجتماعي. طريقة الحجز هي كما يلي:
- يمكنك الدخول إلى رابط الضمان الاجتماعي هنا: هنا.
- انتقل إلى علامة التبويب “الخدمات العامة”.
- انقر فوق علامة التبويب احجز الآن.
- اختيار كلمة “تحديد موعد” لزيارة المؤسسة.
- أدخل الاسم الكامل.
- اختر نوع الهوية.
- أدخل رقم الهاتف المحمول.
- أدخل البريد الإلكتروني.
- اختر المكتب ثم اختر الخدمة.
- حدد التاريخ.
- وحدد أيضًا الوقت الذي يناسبك للزيارة.
- قم بكتابة رمز التحقق ثم اضغط على التحقق.
- أكمل كافة التعليمات حتى يتم تأكيد الحجز الخاص بك.
طرق التواصل مع مؤسسة التأمين الاجتماعي
هناك العديد من الطرق للتواصل مع الضمان الاجتماعي في المملكة العربية السعودية، منها:
- يقع المقر الرئيسي على شارع الملك سعود جنوب المستشفى العسكري بمدينة الرياض، وتبدأ ساعات العمل من الساعة 8 صباحًا حتى 4 مساءً.
- الرقم المجاني هو 8001243344.
- رقم الهاتف هو +966118087777.
- رقم الفاكس +966112668900.
- صفحة الفيسبوك هنا.
- حساب على موقع تويتر هنا.
- حساب لينكدإن هنا.
رابط لتقديم مطالبة إلى الضمان الاجتماعي
أطلقت مؤسسة التأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية رابطاً لتقديم الشكاوى هنا.
خدمات التواصل الالكتروني مع الضمان الاجتماعي
لدى مؤسسة التأمين الاجتماعي العديد من الخدمات التي يمكن الوصول إليها إلكترونياً؛ هؤلاء:
- خدمات الاعتراض.
- ورقة طلب.
- استفسار.
- تقديم شكوى.
- خدمة تحديد موعد.
- زيارة افتراضية.
طلب التأمين الخاص بي
أطلقت مؤسسة التأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية تطبيق تأمينتي ليتمكن الأفراد من الاستفادة من كافة الخدمات الإلكترونية. يمكنك تحميل التطبيق على النحو التالي:
- قم بتحميل التطبيق من متجر Apple بالضغط على هذا الرابط هنا.
- كما يمكنك تحميل التطبيق من متجر جوجل بالضغط على هذا الرابط. هنا.
- الخدمات التي يمكن أن يستفيد منها الأشخاص عبر تطبيق تأمينتي هي كما يلي:
- عرض تفاصيل الوظيفة.
- عرض تفاصيل المعاش.
- تتبع الرسوم.
- عرض بيانات الملف الشخصي.
- تحميل شهادة قيمة التقاعد.
- تحديث رقم الهاتف.
- عرض وتتبع الشكوى.
- تقديم شكوى جديدة.
- إرسال تقرير إلى جهة اتصال الدعم الفني.
- إظهار أرقام الاتصال.
- عرض عناوين الفروع.
أنظر أيضا:
تحدثنا في هذا المقال عن الاستعلام عن شكوى تأمينية، وعرضنا خطوات بسيطة لإجراء الاستعلام، وكيفية التسجيل في الضمان الاجتماعي، وقدمنا لمحة بسيطة عن إدارة الضمان الاجتماعي، وطرق الاتصال المختلفة، وما هي طرق التقديم هذه الشكوى. قم بزيارة صفحة التأمين والخدمات التي تقدمها الشركة.